• 28 juli 2022
  • vacaturenummer: 548560

Wil je graag werken bij een snelgroeiend bedrijf in Hoofddorp? Ben jij iemand die problemen graag tot op de bodem uitzoekt? Dan is deze vacature geschikt voor jou! MyParcel is namelijk op zoek naar versterking op de klantenservice.

Salaris van €2.300-€2.400 (o.b.v. 40 uur)

tafeltennistafel, dartboard en eigen bar aanwezig

32 tot 40 uur per week

Macbook of iMac van de zaak!

gratis parkeren mogelijk in Hoofddorp

leuke collega's en een fijne werksfeer!

Jij bent een echte serviceverlener en je vindt het leuk om zaken uit te zoeken voor klanten. Daarnaast is deze functie geschikt voor jou als je voldoet aan de volgende eisen:

  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
  • Je kunt minimaal 1 avond per week van 10.30 uur tot 19.00 uur werken;
  • Je kunt minimaal 1 keer in de 4 weken op zaterdag werken;
  • Tijdens de inwerkperiode kun je full-time in Hoofddorp werken, en daarna is er de mogelijkheid om 50% thuis te werken.

Bij MyParcel sta je als klantenservice medewerker in contact met zowel zakelijke als particuliere klanten. De vragen komen bij de klantenservice binnen via de telefoon, mail en chat. Vragen zijn uiteenlopend en gaan over het aanmaken van verzendlabels tot aan een statusupdate van een bestelling. Zo kan je gebeld worden door een klant waarvan een pakket is zoekgeraakt. Je gaat de klant dan helpen door uit te zoeken waar dat pakket gebleven is. Je schakelt met het depot of de bezorger om te kijken waar het pakket gebleven is. Vaak ben je echt wel even bezig met uitzoeken waar het precies gebleven is. Gemiddeld genomen behandel je zo’n 20 vragen per dag.

MyParcel is in 2010 opgezet door de broers Lars en Niels. Ze kwamen erachter dat het versturen van pakketten een hele opgave is. Daarom hebben ze een bedrijf opgezet die het makkelijk maakt voor webshops om hun pakketten naar klanten te versturen. Webshops kunnen via MyParcel een verzendlabel aanmaken. Hiermee komen de pakketten gemakkelijk op de juiste bestemming. Wat de twee broers in 2010 met zijn tweeën begonnen, is ondertussen uitgegroeid tot de grootste en populairste verzendservice van het land! Het bedrijf bestaat uit 90 collega’s met maar liefst 30.000 klanten.

  • Op de klantenservice van MyParcel kom je in een gezellig en hecht team;
  • Iedere dag is er vers fruit en een lekkere lunch;
  • Er wordt ruimte geboden om jezelf te ontwikkelen.

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.