• 27 juli 2022
  • vacaturenummer: 548408

Droom jij van een baan bij een bank of verzekeraar, maar heb je niet de juiste papieren op zak? Bij Randstad bieden we jou de kans om deze droom toch waar te kunnen maken. Door het volgen van onze opleiding tot financieel klantenservice medewerker, zet je de eerste stap naar een mooie carrière binnen de financiële sector. Elke derde maandag van de maand start er een nieuwe klas! Nieuwsgierig geworden? Lees dan nu verder!

€14 - €15 p/uur

Hybride werken

Zonder ervaring carrière maken

32-40 uur p/w

Kosteloos diploma's op zak

Persoonlijke begeleiding op maat

Jij hebt al enige ervaring op de arbeidsmarkt. Daarbij hou je van klantcontact, ben je communicatief een topper en heb je sterke affiniteit met financiën. Jij begrijpt hoe belangrijk financiën zijn in het dagelijks leven en welke risico's ze met zich meebrengen. Daarvoor draag je een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Bovendien heb je ambitie om jezelf verder te ontwikkelen en ben je bereidt om jezelf volledig in te zetten voor deze opleiding.

Verder:

  • heb je minimaal een vmbo-tl diploma in combinatie met een mbo-3 diploma
  • of een havo of vwo diploma
  • heb je al enige werkervaring op de arbeidsmarkt
  • kun je foutloos Nederlands spreken en schrijven
  • ben je (binnenkort) voor 32 uur beschikbaar
  • ben je bereidt om naast je huidige baan voor enkele weken te studeren (10 uur studielast p/w)
  • ben je in de gelegenheid om in totaal 6 halve online trainingsdagen te volgen

Actief luisteren, de juiste vragen stellen en de leiding nemen in het gesprek met de klant. Dat zijn een aantal belangrijke competenties van een klantenservice medewerker, die helpen bij het voeren van een goed gesprek. In de financiële dienstverlening stopt het daar niet. Klanten vertrouwen op jouw deskundigheid en zullen je vragen om advies over betaalproducten of verzekeringen. Naast goed ontwikkelde klantcontact skills heb je dus ook inhoudelijke kennis nodig. Tijdens de training tot financieel klantenservice medewerker word je op beide fronten klaargestoomd voor de praktijk. De opleiding bestaat uit:

- wft basis
- klantgerichte communicatie
- omgaan met emoties
- praktijktoets

Om in Nederland financieel advies te mogen geven, heb je een wft diploma nodig. Dit diploma is hét bewijs dat je goed op de hoogte bent van de wet financieel toezicht en bijbehorende wet en regelgeving. In de rol van financieel klantenservice medewerker is deze kennis essentieel. Daarom komt de wet financieel toezicht uitgebreid aan bod tijdens de opleiding én behaal je je wft diploma. Wist je dat een wft-diploma een erkend diploma is? Wil jij graag doorgroeien naar bijvoorbeeld een functie als financieel adviseur of jezelf specialiseren in een bepaald vakgebied? Er zijn in totaal 9 wft deelcertificaten die jou daarbij kunnen helpen. En weet je wat? Randstad biedt deze allemaal kosteloos aan!

Daarnaast zal er tijdens de opleiding een opleidingsadviseur voor jou klaar staan met:

  • persoonlijke begeleiding tijdens je studie
  • bemiddeling naar een passende baan voor jou
  • hulp bij het voorbereiden van het sollicitatieproces

Je komt te werken bij een bank of verzekeringsmaatschappij. Denk hierbij aan grote namen zoals ABN Amro, Nationale Nederlanden, Rabobank of Univé. Gaaf toch?!

Daarnaast kom je te werken in een dynamisch team met passie voor het vak. Ook vinden wij werkplezier erg belangrijk. Je hebt er vast al een keer van gehoord “hybride werken”. Dit betekent dat je voor 50% thuis werkt en voor 50% op kantoor. Dit zorgt voor de ultieme werk- privébalans en geeft jou de vrijheid die jij nodig hebt.

Verder krijg je mooie extra’s zoals:

  • Gezellige werksfeer
  • Reiskostenvergoeding
  • Onbeperkt toegang tot trainingen via onze online e-learning portal Goodhabitz
  • Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen met diverse Wft's
  • Pensioenopbouw na een bepaalde gewerkte periode
  • Mogelijkheid om een hypotheek te krijgen

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf carrière maken bij een bank of verzekeraar? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatieknop en wie weet start jij binnenkort met de opleiding!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.