• 27 juli 2022
  • vacaturenummer: 548274

Spreek jij liever Engels dan Nederlands, wil je investeren in je eigen toekomst en genieten van borrels na het werken? Dan hebben wij dé perfecte vacature voor je! Wil je weten wat je gaat doen als helpdeskmedewerker? Lees dan gewoon verder.

€ 3300,- bruto per maand

Kans op vaste aanstelling

Uitdagend werk met doorgroeimogelijkheden

Hybride werken

Teamuitjes en gezellige borrels

Duurzame organisatie

Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Of je hebt een mbo-opleiding afgerond en ervaring met administratief werk. Het is zeker een pluspunt als je eerder hebt gewerkt met een ticketsysteem. De voertaal is Engels, dit moet je durven spreken en schrijven. Wel handig als je wil communiceren met je klanten en collega’s. Verder kan je situaties analyseren en problemen oplossen, dit doe je door situaties vanuit verschillende invalshoeken te bekijken. En de verbeteringen geef je dan door aan jouw manager. Daarnaast kan je goed zelfstandig werken. Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken. En natuurlijk weet je dan wat je kan doen en waar de prioriteiten liggen.

  • Hbo-werk en denkniveau;
  • Je kan problemen oplossen, plannen en georganiseerd te werk gaan;
  • Je schrijft en spreekt uitstekend Engels.

Je gaat als servicedeskmedewerker werken met een ticketsysteem. Je gaat onderzoek doen en met jouw analytisch vermogen het vraagstuk oplossen. De telefoon gaat over en die pak jij natuurlijk ook op. Door jouw luisterend oor weet jij dé perfecte oplossing te vinden. Omdat jij servicegericht te werk bent gegaan is de klant weer helemaal gelukkig. Jij bent de persoon die mensen weer laat lachen. Verder ga je nieuwe klanten informeren over het werkproces, trainingen geven en de interne webportal analyseren en gebruiksvriendelijker maken. Het doel van deze acties? Verwachtingen van klanten overtreffen. Dat is voor jou natuurlijk een eitje.

  • Tickets oplossen en vragen beantwoorden via de telefoon;
  • Nieuwe klanten introduceren met het werkproces van het systeem;
  • Het doorgeven van bugs en fouten in het systeem.

Het service center team bestaat uit 4 mensen en het bedrijf telt ongeveer 60.000 medewerkers. Je komt terecht in een groeiend bedrijf. Naast het werk is er ook gewoon tijd voor gezelligheid. Natuurlijk zijn er borrels en uitjes. Je krijgt bij dit bedrijf veel kansen om je te ontwikkelen. Je kan groeien op professioneel en persoonlijk gebied. Het is een baan met veel verantwoordelijkheden. Dus sta je open voor een uitdaging? Dan is dit de perfecte kans voor jou!

  • 30 vakantiedagen en de mogelijkheid om meer te kopen of dagen te verkopen;
  • Je kan thuiswerken of lekker naar het kantoor
  • Kans op vaste aanstelling

Ben je enthousiast? Solliciteer direct!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.