• 08 augustus 2022
  • vacaturenummer: 548152

Spring jij graag uit bed om de dag te vullen met vraagstukken over zorgverzekeringen? Ben jij enthousiast en gedreven om elke klant het WOW effect te geven? Jouw glimlach kun je door de telefoon horen en elke vraag weet jij te beantwoorden! Zorg kwesties zijn lastige onderwerpen maar jij weet als geen ander hoe je de klant gerust kan stellen om samen tot een oplossing te komen. Jouw gesprekken lopen op rolletjes! Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct op de functie klantspecialist bij de Friesland!

Bruto uurloon van € 15,00

Werken deels op kantoor, deels thuis

Onbeperkt opleidingsbudget

Mogelijk om 24 uur per week te werken

aandacht voor gezonde & sportieve activiteiten

Erkend WFT zorg certificaat behalen

Jij bent iemand die staat voor het DNA van de Friesland:
Samen werken in het belang van de klant en gebruik maken van elkaars kwaliteiten. Leren van elkaar. Samen maken we meer waar.

Lef hebben om zelf beslissingen te nemen en elkaar aan te spreken. Ervoor gaan om het onmogelijke mogelijk te maken. Doen wat je belooft, elke dag beter dan gisteren. Creatief en met open vizier. Leren door fouten te mogen maken en gedreven zijn om jezelf en de processen continu te verbeteren.

Dichtbij en betrokken bij de klant en bij elkaar. Weten wat er speelt en wat er moet gebeuren. Dienstbaar zijn, kunnen inleven, oprechte interesse tonen en schakelen op het niveau van de klant. Immers, de wens van de klant is het uitgangspunt en de nuchtere Fries zit in ons allen. De klant staat voorop en voelt zich begrepen.

Plezier hebben in het werk vinden wij logisch. Gun iedere klant jouw glimlach. Het is voor de klant merkbaar dat we met plezier werken.

Verder:

  • Heb je een afgeronde HBO opleiding óf afgeronde MBO4 opleiding met minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Heb je plezier in het helpen van de klant en je kunt je goed in de klant inleven;
  • Kun je werken met- en schakelen tussen verschillende systemen;
  • Ben je beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 – 18:00 uur.

Op de afdeling Klantcontacten maak jij het verschil in het contact met de klant! Iedere dag opnieuw zorg jij voor het WOW effect en overtref je de verwachting van de klant. Je wordt uitgedaagd om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte capaciteiten. Je treedt op als volwaardig en allround klantcontactmedewerker en streeft naar een optimale klanttevredenheidsscore.

  • Startdatum is in augustus & september

Je komt te werken in de Friese hoofdstad Leeuwarden bij één van de grotere zorgverzekeraars van Nederland met ruim 600.000 verzekerden. De Friesland is een onderscheidende dienstverlener op het gebied van vitaliteit, gezondheid en zorg. We bieden meerwaarde richting onze klanten en faciliteren klanten gezond te leven en vitaal te blijven! We werken niet met tijdrovende keuzemenu’s, maar wel met tijd en aandacht voor onze klanten. Werken doen we voor onze klanten, met PLEZIER en SAMEN met jou!

  • Je krijgt een uitgebreid én intensief opleidingstraject van 6 weken van 34 uur met veel kennis om zo goed voorbereid te kunnen starten.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer! Dan spreken wij elkaar binnenkort!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.