• 22 juli 2022
  • vacaturenummer: 547572

Dit dienstverlenende bedrijf in de verzekeringsbranche is opzoek naar een klantadviseur. Het betreft een nieuwe afdeling die volop in ontwikkeling is. Je werkt in een klein team waar samenwerken, digitalisering en communicatie erg belangrijk zijn. Je bent de spin in het web tussen de opdrachtgevers, huurder en partners. Geen casus is voor jou en het team té complex, samen komen jullie altijd tot een oplossing. Er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden en wie weet word jij de ambassadeur van één van onze opdrachtgevers. Interesse, lees dan snel verder.

Voor de lange termijn

Capelle aan den IJssel

32 of 40 uur

Informele werksfeer

We zijn op zoek naar iemand die zich zowel persoonlijk als inhoudelijk wil gaan ontwikkelen. Dat je nog niet heel veel ervaring hebt is voor ons niet erg. Het gaat erom wat je wil bereiken. Je bent communicatief vaardig, proactief en probleemoplossend. Verder heb je ten minste:

  • Jij hebt al enige ervaring in een klantgerichte functie;
  • Jij beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt ervaring met diverse Office pakketten;
  • WhatsApp is voor jou een bekend zakelijk communicatiemiddel.

Je start als medewerker met een gedegen inwerktraject. Na ongeveer een half jaar ga je mee naar onze opdrachtgevers. Vervolgens ga je steeds vaker alleen naar de opdrachtgever, je herkent de vraag achter de vraag en weet opdrachtgevers aan ons te binden. Kun je zelfstandig aan de slag? Dan ben je voor ons een échte senior en reiken jouw ambities verder dan gaan we daarover in gesprek.

Je bent de spin in het web tussen onze opdrachtgevers, hun huurder en partners. Je ontvangt en verwerkt nieuwe reparatieverzoeken. Daarnaast stimuleer je huurders gebruik te maken van het selfserviceportaal en beantwoordt vragen van alle betrokkenen over de lopende zaken. Geen dag is hetzelfde. Verder moet je denken aan:

  • Binnengekomen berichten, mails en verzoeken verwerken
  • Overleggen met elke herstelpartners hoeveel ruimte zij nodig hebben om calamiteiten te verwerken
  • Je beoordeelt reguliere opdrachten en plant deze met de eindklant. Je blijft continu in gesprek met de
  • partners om een overbelasting te voorkomen.
  • Je bent de informatiebron voor onze opdrachtgevers. Je adviseert hen bijvoorbeeld over mogelijke garantie-
  • en/of verzekeringsclaims.

Het bedrijf is dé specialist op het gebied van schadeprocesmanagement.
Je werkt in een klein team waar samenwerken, digitalisering en communicatie erg belangrijk zijn. De klanten zijn verzekeraars, gevolmachtigden, overheden en bedrijven.

Hebben wij jou weten te overtuigen om te solliciteren op deze enorm leuke baan als Intercedent? Dan is het nu jouw beurt! Solliciteer, stuur je CV en overtuig ons dat deze positie voor jou is bestemt!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.