• 02 augustus 2022
  • vacaturenummer: 547457

Wil jij werken als security medewerker bij KPN? Lees dan vooral verder.

een salaris van € 14,38 per uur

Leuke collega's

Doorgroeien!

Reiskosten vergoeding

Opleidingsbudget

Jij hebt al enige werkervaring als ICT helpdeskmedewerker en gaat nu verder in de security bij KPN. Als ICT helpdeskmedewerker heb jij je ontwikkelt als iemand die communicatief vaardig is, en vooral in oplossingen denkt tijdens klantvragen. Je neemt klanten mee in de problemen maar vooral in de oplossingen die er zijn. Vanwege de (vooral) Nederlandse klanten is het noodzakelijk om vloeiend Nederlands te spreken.

  • MBO 4 opleiding
  • Aantoonbare affiniteit met ICT óf werkervaring in de ICT
  • Goed in Nederlands
  • Je werkt graag aan je eigen ontwikkeling

Jij gaat klanten helpen m.b.t. PKIO en e-Herkenning. Eerst ga je alle informatie bij de klanten ophalen, analyseren en dan weet jij wat je moet doen. Je analyseert de verkregen informatie en lost technische knelpunten op. Is de vraag heel complex dan zet jij deze door naar een specialistische afdeling. Wel bewaak jij de afhandeling van de ticket tot het einde.

  • Werken met PKIO en e-herkenning
  • Analyseert de verkregen informatie
  • Lost technische knelpunten op
  • Complexe vragen stuurd je door naar specialistische afdleing

Op de Customer Service Desk Integration binnen KPN werken ruim 200 ICT-professionals.

  • Samenwerken met 200 ICT professionals
  • Betrouwbare werkgever
  • Gezelligheid en goed geregeld!

Kun jij je helemaal in deze vacature vinden? Solliciteer dan direct en ik, Liselotte, neem dan contact met je op.

Voldoe jij nog niet helemaal aan de functie-eisen, maar heb je wel interesse in deze baan? Neem dan contact op Mina voor meer informatie over werken en leren via onze (vak)opleidingsmogelijkheden van Randstad Boost.

#randstadit

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.