• 12 augustus 2022
  • vacaturenummer: 547399

Vind jij het leuk om zowel klantcontact te hebben als administratief bezig te zijn, dan hebben wij een leuke vacature voor je! Voor een snelgroeiende bedrijf in Haarlem zijn wij op zoek naar een support medewerker. Lees snel verder voor meer informatie!

Haarlem

Salaris obv ervaring

Tijdelijk met uitzicht op vast

Flexibel: op kantoor & thuis werken

Doorgroei mogelijkheden

Vrijmibo's, bedrijfslunch, uitjes

In deze rol van support medewerker heb je veel contact met diverse partijen: klanten, leveranciers en gebruikers van een mobility platform. Het is dan ook belangrijk dat je sterk in je communicatie bent en een servicegerichte instelling hebt. Je hebt ervaring met B2B klantcontact. Je ziet jezelf verder als een innovatief persoon die graag meedenkt aan het verbeteren van processen. Daarnaast zie je jezelf terug in de volgende punten:

  • Minimaal een MBO diploma met HBO werk- en denkniveau
  • Goede kennis van Excel
  • Nauwkeurig, accuraat, stressbestendig
  • Sterke communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling)
  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
  • Analytische vaardigheden

In deze dynamische functie houdt jij je bezig met zowel de klant als met de administratieve processen. Als support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel de klanten als de leveranciers (denk aan lease- en vervoersmaatschappijen). Je beantwoordt zowel telefonisch als per e-mail de vragen van klanten en gebruikers van het platform. Waar nodig stem je met collega's af of schakel je een leverancier in. Je levert daarnaast een bijdrage aan de continue ontwikkeling van het online mobility platform door het signaleren van verbeteringen. Andere werkzaamheden zijn:

  • Activeren nieuwe gebruikers van het platform
  • Aanvragen mobiliteitskaarten (o.a. trein- en busabonnement)
  • Activeren mobiliteitsdiensten (denk aan deel auto of scooter)
  • Afstemmen beleidsmatige vragen met HR afdelingen van klanten
  • Beheren veelgestelde vragen en informatiepagina's

Dit bedrijf voorziet in een behoefte die helemaal past in deze tijd! Waar steeds meer medewerkers behoefte hebben aan flexibiliteit, zowel in werkplek als in vervoersmiddel, biedt dit bedrijf een platform waar medewerkers met één app dit allemaal zelf kunnen regelen. Het spreekt voor zich dat dit bedrijf hard groeit en ook internationaal al diverse vestigingen heeft. De rol van support medewerker is een mooie functie om ervaring op te doen én vervolgens binnen het bedrijf door te groeien. Bijvoorbeeld naar de functie van consultant. Dit bedrijf opereert op het snijvlak van HR en mobiliteit. Ervaring of kennis van HR? Dat is een plus maar zeker geen must.
Je komt in een team van 12 collega's terecht met een hardwerkende spirit maar ook veel tijd voor gezelligheid! En na een dag hard knallen met collega's is het op vrijdagmiddag ook tijd voor een gezellige borrel!

  • 2x per week gezamenlijke lunch
  • Vrijmibo's (soms eindigend met een hapje eten in de stad)
  • Regelmatig leuke uitjes
  • 26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
  • 8% vakantietoeslag
  • Mobiliteitskaart

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.