Ben jij 24/7 beschikbaar? Wordt jij blij van regels en procedures? En zorg jij voor een optimale dienstverlening? Solliciteer dan direct als Centralist bij de afdeling 24/7 Services op de alarmcentrale!
- 26 juli 2022
- vacaturenummer: 547301
Startsalaris 13,88 en kan oplopen dmv ervaring
Kans op een vast contract
Goede werkgever waar jij centraal staat
Uiteraard reiskosten
Opleidingsbudget van maar liefst €1500
Toeslagen in de avond, weekend en feestdagen!
Als centraist bij de afdeling 24/7 Services op de alarmcentrale zorg jij voor optimale dienstverlening aan KPN partners en klanten, volgens gemaakte procedures en protocollen. Je stelt jezelf op de hoogte van de (algemene,
specifieke en tijdelijke) instructies van zowel RoutIT als de klant(en), leeft deze na en houdt zich aan afspraken ten aanzien van dienstindeling, werktijden en taken. Tevens stel jij jezelf regelmatig op de hoogte van ontwikkelingen binnen jouw vakgebied en ben je bewust van het risicoprofiel bij de partners en klanten, signaleert deze en bespreekt ze met de manager.
- Grijpt actief in bij incidenten en meldingen;
- Behandelt alle inkomende en uitgaande telefoonverkeer/meldingen & chats, volgens de processen/procedures van RoutIT en de partners;
- Signaleert en rapporteert afwijkende instructies op partnerniveau om de kwaliteit en service + eisen van RoutIT en de klant(en) te waarborgen;
- Je bent in het bezit (of bijna in het bezit) van een BOCA/beveiliger || certificaat of je bent bereidt om dit via KPN te halen!
Als Centralist ben je werkzaam binnen de alarmcentrale en leg je verantwoording af aan de
manager. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de alarmcentrale.
Wil jij kans maken? Zorg dat je snel solliciteert via de sollicitatiebutton!
KPN unit
Geen vraag is te gek. Bel of mail ons voor meer informatie. We gaan graag het gesprek aan!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
