• 01 augustus 2022
  • vacaturenummer: 546835

Als Senior Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's. Samen met jouw team sta je voor een optimale klanttevredenheid door de klant op de juiste wijze te woord te staan, de klant te begeleiden bij vragen betreffende het order- en leveringsproces en eventuele problemen en vragen tijdig op te lossen.

€15 - €17 per uur

Vast in dienst bij de opdrachtgever!

Op de Corridor in Veghel

36 uur in de week

Een mooi kantoorpand met vers fruit op de afdeling

Grote werkgever met genoeg groeimogelijkheden

Ben jij iemand die al ervaring heeft in de klantenservice? Kan jij als geen ander aansturen en overzicht bewaren? Dan zoeken wij jou!

  • Afgeronde MBO 4 opleiding (pré bedrijfskunde of commerciële richting);
  • Ervaring in het aansturen van de klantenservice;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
  • Je bent oplossingsgericht en zelfstandig;
  • Je kan goed omgaan met verschillende systemen;
  • Je vindt het niet erg om op piekmomenten zelf bij te springen.

Een ondersteunende rol & richt zich op het dagelijkse functioneren van het Customer Care team.
Focus operationeel. De afdeling ondersteunen, weten wat er speelt, actief kunnen bijsturen en de manager waar nodig op de hoogte stellen.

  • Eerste aanspreekpunt voor collega's;
  • Het verzamelen en analyseren van gegevens, het vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden en het produceren van rapportages ten behoeve van de afdeling;
  • Overleggen van casussen en bespreken van prioriteiten;
  • Initiëren van, participeren in en/of coördineren en draagvlak creëren voor (verbeter)projecten binnen de organisatie.
  • Aannemen en afhandelen van opdrachten/vragen op een correcte manier;
  • Verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden.

Over Van Hoeckel
Van Hoeckel is onderdeel van Sligro Food Group en is totaalleverancier van eten en drinken in de zorg. Wij vinden dat de maaltijdmomenten de mooiste van de dag zijn en daar zorgen we graag voor.
Enerzijds leveren wij de producten. Anderzijds adviseren wij bij het optimaliseren van de bedrijfsprocessen rondom de maaltijd. Samen werken we aan de drie mooiste momenten van de dag.

  • Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
  • Korting bij Sligro;
  • Een grote werkgever met vele mogelijkheden.

Heb jij al zin om het leuke team van de Customer Care aan te sturen? Solliciteer dan direct!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.