• 15 augustus 2022
  • vacaturenummer: 546366

Het verschil, dat wil jij maken! Complexe klantvragen oplossen en bezig zijn met verbeteringen; dat vind jij leuk! Daarnaast ben je niet bang om je grenzen te verleggen en samen met het team naar een hoger doel te streven.
Twijfel je of jij wel de persoon bent? Solliciteer! Dan kijken we samen of deze functie wat voor jou is!

Startsalaris van € 14,42 dat oploopt tot € 16,34

Functie met uitzicht op verlenging

Beschikbaar voor 34 uur per week

Deels vanuit huis en deels op kantoor

Spreken met zakelijke en particuliere klanten

Doorgroeien binnen een groot bedrijf mogelijk!

Wie zoeken wij voor deze functie? Iemand die affiniteit heeft met zowel administratief werk als de klantenservice. Daarnaast ben je resultaatgericht en heb je een pro-actieve houding. Ook vind je het niet erg om tijdens de drukke periode extra te werken en ben je flexibel inzetbaar.

Verder kan je het onderstaande ook kan afvinken!

  • Je hebt minimaal een MBO diploma met aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • Enthousiast om WFT Zorg te behalen binnen 3 maanden na start! Natuurlijk op kosten van Randstad!
  • Je hebt een analytische blik en bent niet bang om je mening te uiten;
  • Je bent communicatief vaardig, zowel in het Nederlands als Engels.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de collega’s van de verschillende (klantenservice) afdelingen. Verder verwerk je polismutaties in verschillende systemen. Ook heb je rechtstreeks contact met de klanten van Zilveren Kruis en ben je in staat om de klantvraag te begrijpen, de emotie van de klant in te schatten en op basis daarvan te reageren.

Je hebt zowel contact met zakelijke als particuliere klanten wat meer verantwoordelijkheid en zelfstandigheid met zich meebrengt. Ook wordt er van je verwacht dat je logisch kunt nadenken en verder denkt dan alleen het antwoord.

  • Je wordt de eerste twee weken op kantoor opgeleid. Daarna is de opleiding hybride (op kantoor en vanuit huis)

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Zilveren Kruis heeft de ambitie om het gezondste bedrijf van Nederland worden. De collega’s in ons team zijn hier zeer actief bij betrokken.

Achmea kiest voor een gezonde en veilige werkomgeving, en hier is de kantoorsituatie op aangepast en ingericht.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.