• 11 augustus 2022
  • vacaturenummer: 546212

Ben jij iemand die graag mensen helpt? Sta je sterk in je schoenen? Heb je interesse in of affiniteit met de medische wereld of zorgverzekeringen? 3 keer ja? Lees dan snel verder!

€16,34 per uur

Werken bij de grootste verzekeraar van Nederland

Goed bereikbaar met OV!

Een baan waarbij je mensen helpt en informeert

34 uur, 4 dagen per week

Ontwikkelen op kosten van Randstad

Jij bent iemand die graag mensen verder helpt met wat voor vraag dan ook. Verder heb je interesse in de medisch wereld. Je leert nieuwe informatie snel aan en weet dit goed toe te passen in jouw werkzaamheden. Verder ben je communicatief sterk en ben je altijd nieuwsgierig naar de vraag achter de vraag. Verder heb je:

  • Een MBO 4 diploma of hoger, bij voorkeur in de medische sector.
  • Een klantgerichte houding.
  • Verstand van medische terminologie.
  • Goede gespreksvaardigheid in Nederlands, Engels en Duits.
  • Goede schriftelijke vaardigheid.

Als zorgcoach heb je contact met verzekerden over verschillende vragen. Wanneer je de vraag meteen kan beantwoorden handel je dit meteen af en verwerk je het in het systeem. Als je de vraag niet meteen kan beantwoorden maak je een afspraak zodat jij alles goed kan uitzoeken. Jouw werkzaamheden omvatten de volgende taken:

  • De klantvraag achterhalen en beantwoorden.
  • Het regelen van second opinions.
  • Wachtlijstbemiddeling MSZ en GGZ.
  • Beleidsvragen beantwoorden omtrent tarieven en eigen risico.
  • Dossierwijzigingen doorvoeren.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

De afdeling Zorgbemiddeling is gevestigd in Leiden. Deze afdeling valt binnen Klantcontact en binnen de divisie Zilveren Kruis maar we werken voor bijna alle merken. Het team bestaat uit ongeveer 30 medewerkers en is zelforganiserend. Dat betekent dat naast LEAN werken het team met elkaar het werkaanbod zelf managed. Er wordt gestreeft naar een klantgedreven (9+) afhandeling van de klantvraag. Het team heeft zowel contact met klanten als met zorgaanbieders.

Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.