• 04 augustus 2022
  • vacaturenummer: 546124

Als Callcenter medewerker een tijdelijke bijdrage kunnen leveren aan een gigantisch werkveld namelijk: de hele stad, de regio en zelfs internationaal. Bij een de Gemeente in Maastricht is geen dag hetzelfde! Tot medio oktober a.s. onderdeel zijn van dit gemotiveerde team? Lees snel verder!

Goed salaris o.b.v. ervaring € 14,46 - € 21,16

Werken tijdens kantoortijden

Werken bij de Gemeente Maastricht

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de burger en met name de nieuwe student. Door goed te luister, snel te schakelen met systemen en het antwoord spoedig en correct te communiceren, zorg jij voor een perfecte afhandeling van Burgervragen. Jij weet jouw recente callcenter ervaring toe te passen in deze functie. Samen met jouw collega’s maken jullie er elke dag een uitdaging van om de service te waarborgen.

  • Jij hebt ervaring binnen de Customer Service branche;
  • Jij helpt burgers zo goed mogelijk en communiceert duidelijk en enthousiast;
  • Jij spreekt de Engelse en Duitse taal goed (Frans is een pré);
  • Jij bent een echte multitasker en maakt systemen snel eigen!

Jij gaat aan de slag bij het GemeenteLoket Maastricht. Deze afdeling bestaat uit de teams Leven & Registraties, Reizen & Documenten en Callcenter & Beheer. Het GemeenteLoket kan via diverse kanalen worden gecontacteerd ( online, telefonisch, via Whatsapp, via sociale media, per post, per e-mail en op locatie. Het streven naar digitalisering en optimalisatie van de bereikbaarheid omtrent burgervragen zal worden gerealiseerd door het Callcenter binnen de Gemeente. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de burger!

  • Jij fungeert als vraagbaak voor de burgers, hierbij maak jij gebruik van de kennisbank;
  • Jij zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van burgervragen met name via telefoon en email;
  • Jij zorgt voor goede opvolging naar collega’s van andere afdeling, d.m.v. duidelijke logs.

Jij gaat werken in hartje Maastricht bij de Gemeente. Een afdeling met behulpzame collega’s in een dynamische omgeving. Geen dag is hetzelfde bij de Gemeente Maastric

  • Hartje Maastricht;
  • Dynamische werkomgeving;
  • Mooie kans om bij deze overheidsinstelling werkervaring op te doen!

Ben jij dus die servicegerichte aanpakker met een vlotte babbel die hardop meedenkt en mee-babbelt met de klant en die concreet met oplossingen op tafel komt? Neem direct contact met ons op! Heb je eventueel nog vragen? Aarzel niet om ze te stellen! Dit kan door te bellen naar 043 329 17 10 of stuur een mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.