• 05 augustus 2022
  • vacaturenummer: 546078

Heb je een passie voor de toerisme en customer service branche en wil je graag jouw steentje bijdragen aan de beste klantervaring? Zoek dan niet verder! We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die goed kan denken in oplossingen en daarmee iedere klant een lach op het gezicht doet toveren. Vol enthousiasme en klantvriendelijkheid ga je te werk en zorg je ook voor een juiste administratieve afhandeling. Hebben we het over jou?

Lees dan snel meer hieronder.

Marktconform salaris

Werktijden van ma-zo tussen 07:00-23:00

Toeslagen op zaterdag en zondag

Volledig betaalde training van 3 weken

Thuiswerkvacature!

Gezellig en internationaal team

Je hebt al werkervaring opgedaan zodat je al bekend bent met klantcontact. Dit kan in de customer service branche zijn geweest maar ook in bijvoorbeeld de horeca of toerisme branche. Hierdoor heb je goede communicatieve vaardigheden ontwikkeld, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je bent proactief en durft ook verbeterpunten aan te kaarten. Tevens heb je natuurlijk een klantvriendelijke en enthousiaste uitstraling en weet je dit ook goed over te brengen op de klant. Als laatste ga je geen uitdaging uit de weg en probeer je altijd in oplossingen te denken.

  • Prettige telefoonstem en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  • Goed om kunnen gaan met diverse (complexe) computer systemen en snel kunnen schalen hiertussen
  • Kan goed de rust bewaren en multitasken
  • Flexibel qua inplanning (avonden en weekenden zijn geen probleem voor jou)
  • Vriendelijk en sociaal

Je zult voornamelijk klanten assisteren met vragen aan de telefoon maar je zult ze ook te woord staan via de mail en chat. Klanten kunnen verschillende soorten vragen hebben, denk hierbij aan annuleringen doorgeven, contact gegevens wijzigen, speciale verzoeken aangeven etc. Het komt ook voor dat klanten klachten hebben, hier is de rust bewaren en een oplossing zoeken dan ook zeer van belang. Daarnaast kan het ook zijn dat je een van de partners van dit bedrijf moet assisteren. Ook dan is klantvriendelijkheid belangrijk. Een hele diverse functie dus!

  • Klanten assisteren via telefoon, mail en chat
  • Administratieve taken
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten / partners

Je gaat aan de slag voor een project in de reis en accommodatie sector. Dit project is onderdeel van majorel, een internationaal facilitair callcenter. Deze vacature betreft een thuiswerkfunctie waardoor je ook spullen thuis krijgt gestuurd zodat je goed je werk kan doen! Je ontvangt hiervoor dan ook 0,25 cent per uur aan internetvergoeding.

In het begin zal er een fulltime training van 3 weken worden gegeven, waar 100% aanwezigheid is vereist. Dit is zodat je zo goed mogelijk ingewerkt kan worden en daarna zelfstandig aan de slag kan gaan. Na deze training wordt je ingepland aan de hand van jouw opgegeven voorkeur aan uren.

  • Groeiend en internationaal team
  • Informele maar professionele werksfeer
  • Ruimte voor persoonlijke groei

Wordt jij de nieuwe Klantenservice Medewerker van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord in deze vacature? Contacteer ons dan via 043-3118240 of stuur een mail naar majorelmaastricht@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.