• 12 juli 2022
  • vacaturenummer: 545394

Voor een internationaal bedrijf in de productie van oogheelkundige medische hulpmiddelen zoeken wij een customer service medewerker. Bij deze functie dien je als vraagbaak voor de klant en zorg je ervoor dat de klant tevreden is met het product en de dienst. Klinkt jou dit als muziek in de oren? Lees dan verder!

Fulltime

Uitdagende functie

€ 2500 tot € 3000

Internationaal bedrijf

Vierpolders

Tijdelijk contract

We zijn op zoek naar een gedreven en ervaren customer medewerker. Hierbij kom je op een effectieve en professionele manier in contact met de klant. Verder fungeer je als eerstelijnsondersteuner en is je doel een tevreden klant. Ook ben je:

  • In het bezit van een bachelordiploma;
  • Beheers je de Nederlandse- en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Kennis van Franse- en Duitse taal is een pré;
  • Vaardigheden in ERP-systemen en Microsoft Office;
  • Je bent communicatief vaardig en je hebt goede interpersoonlijke vaardigheden;
  • Flexibel, nauwkeurig en heb je een proactieve houding;
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen en je bent resultaatgericht.

Als customer service medewerker bouw je aan duurzame vertrouwensrelaties door open en interactieve communicatie, zowel intern als extern. Je verstrekt informatie, lost vragen op, reageert op klachten en zet een stap extra om in contact te komen met klanten. Andere werkzaamheden zijn:

  • Efficiënt beantwoorden van mail, telefoon, fax en post van alle Benelux- klanten;
  • Afhandelen van telefonische vragen binnen de afgesproken tijdschema's;
  • Registeren van informatie in het ERP- en CRM systeem;
  • Nauwkeurig verwerken van bestellingen, retouren goedkeuren en creditnotaverzoeken;
  • Het behalen van deadlines waarbij prioriteiten stellen van belang is.

Je komt te werken bij een bedrijf in Vierpolders die gespecialiseerd zijn in het maken van medische producten. Je werkt samen met je team van collega's en een teamleider. Binnen dit innovatieve bedrijf is er ruimte voor individuele ontwikkeling en groei.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan nu!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.