• 03 augustus 2022
  • vacaturenummer: 543954

Steeds meer mensen ontwijken de tijdrovende keuzestress in de supermarkt en kiezen voor een gezonde en lekkere maaltijd die al bereid is én ook nog eens wordt thuisbezorgd. Onder andere de klantenservice medewerkers zorgen ervoor dat dit op rolletjes loopt. Jij als supervisor klantenservice zult deze klantenservice medewerkers ondersteunen en begeleiden bij hun werkzaamheden. Een interessante baan waarbij je op avonden en in het weekend aan het werk bent. Iets voor jou?

Op de doordeweekse dagen overdag lekker vrij

Snel uitzicht op vast werk

Toeslag van 50% op zondag

Een mooie leiderschapsrol

Je werkt hybride

Een informele en gezellige werksfeer

Je bent een mensenmens en bent toegankelijk voor de klantenservice medewerkers op de afdeling. Een vertrouwensband is zo gecreëerd en je hebt zelf ook een vlotte babbel omdat je zo nu en dan eens in de lijn helpt. Je weet samen met de andere supervisors een teamgevoel te realiseren waarbij alle neuzen dezelfde kant op staan. Geduld, begrip en gedrevenheid zijn belangrijke begrippen in deze functie.

  • Jij bent flexibel beschikbaar op avonden en in weekenden
  • HBO werk- en denkniveau
  • Het werk op een klantenservice afdeling ken jij van binnen en buiten

Als supervisor klantenservice ben jij in ieder geval iemand die goed het overzicht kan bewaren. Je luistert zo nodig mee met gesprekken die klantenservice medewerkers voeren, je houdt de planning in de gaten en motiveert medewerkers om te denken en handelen vanuit klantbelang. Duurt de afhandeltijd wat te lang? Je gaat op een goede manier het gesprek aan met de klantenservice medewerker. Is er een klantsituatie die niet door een medewerker opgelost kan worden? Jij neemt het over en weet een goede oplossing te bieden. De communicatiekanalen op de klantenservice afdeling zijn per mail, via chat en telefonisch.

Jouw werkgever levert kant en klare maaltijden door heel Nederland. De klant kan via een online account zijn of haar keuze maken tussen verschillende menu's. Het standpunt is dat iedereen lekker en gezond moet kunnen eten. De klantenservice bestaat uit een gezellige groep collega's die een leuke informele sfeer ervaren. In jouw werk als supervisor klantenservice heb jij de mogelijkheid om je te ontwikkelen door bijvoorbeeld verschillende cursussen te volgen. Er worden regelmatig legendarische bedrijfsfeesten georganiseerd en gezellige borrels mogen ook zeker niet ontbreken!

  • De werktijden zijn door de weeks van 16.30 - 21.00 uur. Op zaterdag en zondag werk je van 08.00/09.00-17.00 uur
  • Op de avonden werk je op kantoor. In het weekend zijn er bijvoorbeeld in de middag mogelijkheden om vanuit huis te werken

Ben jij de supervisor klantenservice die wij nodig hebben? Wacht dan niet langer en reageer met een recent CV en gerichte motivatie. Als je eerst nog vragen hebt zijn we te bereiken op 0513-656936 of via klantcontact.noordoost@nl.randstad.com.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.