• 18 augustus 2022
  • vacaturenummer: 542891

Ben jij na de zomer helemaal uitgerust voor de volgende stap in jouw carrière? Lees dan gauw verder. Je pakt het op en maakt het waar. Dat is wat jou omschrijft! Herken jij jezelf hier in? ING zoekt een medewerker bewindvoering.

Een mooi bruto salaris van €14,61

Behaal op kosten van Randstad je WFT

Ga voor langere tijd aan de slag bij ING

Een baan tussen de 28-36 uur

Jij bent administratief en communicatief sterk. Deze combinatie zoek jij in je toekomstige functie. Daarnaast laat je je niet snel uit het veld slaan. Soms zijn er pittige gesprekspartners in de lijn en bovendien ben je op termijn inzetbaar op alle werkstromen. Dit betekent dat je snel kunt schakelen en een multitasker bent. Het is tenslotte handig dat je juridische affiniteit hebt.

Verder ben jij:

  • in bezit van MBO 4 werk- en denkniveau;
  • vanaf 28 uur beschikbaar;
  • bereid om je WFT basis te behalen. Of hebt deze al op zak;
  • bereid om zowel thuis als op kantoor te werken.

De afdeling bewindvoering bestaat uit vier teams. Er werken bijna 60 collega’s en 2 leads. Er zijn verschillende werkstromen. Hierbij combineer je het verwerken van verzoeken met beldiensten. De functie bestaat ongeveer uit 10-15% klantencontact. Dit zijn ongeveer 2-3 beldiensten per week. Onze klanten zijn zowel zakelijke en particuliere bewindvoerders. Zij benaderen ons over notariële volmachten, bewindvoering en testamentair bewind.

Er zijn twee belangrijke doelen voor het team bewindvoering. Als eerste het kwalitatief goed behandelen van klantverzoeken. Daarnaast het inhoudelijk correct en efficiënt afhandelen van onze telefoongesprekken. Ons speerpunt is het probleem en verzoek goed behandelen. Op deze manier zorgen we ervoor dat deze daadwerkelijk is opgelost. Het is een constante zoektocht naar de balans tussen snelheid en kwaliteit. Dit is fijn voor de klant, maar ook voor jou als medewerker. Hiervoor kun je het hele jaar coaching en opleidingen verwachten. Ontwikkeling is dus echt jouw ding!

Als medewerker bewindvoering ben je bezig met:

  • Het afhandelen van klantverzoeken;
  • Het te woord staan van zowel zakelijke als particuliere klanten. Je helpt hen met vragen en wensen. Geen zorgen! Hier word je in gecoacht.
  • Het werken met verschillende systemen tegelijkertijd;
  • Het doelen stellen met je team over klantenverzoeken en gesprekken;
  • Het samenwerken met collega's en elkaar van feedback voorzien.

ING is dè bank als het gaat over ontwikkeling en innovatie. Niet alleen wat betreft de bankzaken, maar ook voor jou als medewerker. Het is ons doel om het elke dag een stukje beter te doen. Hierdoor help je anderen succesvol te zijn. Daarom werken wij in zelfsturende teams.

Je begint in deze functie met administratieve taken. Hierdoor bouw jij veel kennis op. Nadat je deze kennis hebt ga je een telefonietraining volgen. Daarna bestaat jouw functie uit zowel administratieve als telefonische taken. Na de zomer word je verder opgeleid tot allround bewindvoerder.

  • We zijn bereikbaar voor onze klanten van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17:00 uur. De laatste verzoeken worden verwerkt tot 18.00 uur;
  • Er zijn geen zaterdag en avonddiensten;
  • Je weet je rooster drie weken van tevoren;
  • OV reiskosten worden 100% vergoed door Randstad;
  • De startdatum is op 12 september.

Is dit de functie waar jij naar op zoek bent? Twijfel dan niet en solliciteer nu! Ik neem vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.