• 29 juni 2022
  • vacaturenummer: 542863

Aan de slag bij de derde grootste logistiek dienstverlener ter wereld, hoe klinkt dat? Wacht, het kan nóg mooier: werken bij de nummer 1 in de top 100 van logistiek dienstverleners in 2021! Benieuwd om welk bedrijf dit gaat? Lees dan snel verder want jij zou zomaar deel uit kunnen gaan maken van deze organisatie op hun locatie in Tholen in de rol van fulltime customer service medewerker supervisor!

Een salaris tussen de 2400,- en max 3600,-

Fulltime aan de slag

Starten via Randstad en daarna op contract

Werken op een locatie die continue in beweging is

Afwisselende en veelzijdige baan

Jij bent iemand die het verschil kan maken en waarde kan toevoegen aan de organisatie. Jouw eigenschappen waar veel waarde aan wordt gehecht zijn: betrokkenheid, verantwoordelijkheid, professionele vaardigheden en het vermogen om kennis te delen. In de rol van Customer Services Supervisor beschik je ook over overtuigingskracht en beïnvloeding, communicatie, creativiteit, klantgerichtheid, leidinggeven en probleemoplossend vermogen. Verder vragen wij:

  • een afgeronde HBO-opleiding (bij voorkeur een logistieke opleiding) eventueel aangevuld met een relevante managementopleiding
  • aangetoonde ervaring en kennis van logistiek
  • beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Als Customer Services Supervisor stuur je het Customer Service team aan. Je verricht planningsactiviteiten en fungeert als spil tussen de klant en de interne afdelingen. Het klantbelang als het belang van jouw team staan bovenaan je lijstje. Je coacht en begeleidt jouw team en voert naast het reguliere werkoverleg regelmatig beoordelings- en voortgangsgesprekken. Een aantal taken in deze functie zijn:

  • opvolgen van de diverse logistieke processen, ingrijpen bij verstoringen
  • klanten en transporteurs informeren bij verwachte vertragingen en wijzigingen
  • op een juiste manier organiseren van de afdeling mbt klantontwikkelingen
  • operationeel/ tactisch overleg met de klant over performance
  • inwinnen, verzamelen, analyseren en rapporteren over de status/voortgang
  • verdelen van werkzaamheden, coachen en begeleiden van medewerkers,
  • voeren van werkoverleg

De afdeling Customer Services is een operationele afdeling binnen een site en is eerste aanspreekpunt voor de klanten, voor opdrachten, vragen en klachten betreffende hun orders, goederenopslag en/of transport. Het team bestaat uit +/- 10 personen. Om binnen dit team aan de slag te gaan zou het wenselijk zijn dat:

  • je dit werk al eens eerder gedaan bij een logistieke organisatie
  • ook wanneer je uit een andere branche komt, gaan we graag met je in gesprek.
  • je presteert prima onder druk en wanneer het wat rustiger is, toon jij het initiatief om wat achterstallig werk weg te werken.

Past jou deze voortrekkersrol binnen een team op het gebied van projectmatig werken en innovatie? Reageer dan snel! Voor verdere vragen kan je contact opnemen zw-brabant@nl.randstad.com of via 0164-214388.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.