• BARNEVELD
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1631 - € 0,00 per maand
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 14 augustus 2018
  • BARNEVELD
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1631 - € 0,00 per maand

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 54092

Wil jij per direct aan de slag als Customer Service Advisor bij een ambitieuze adviescenter en hét aanspreekpunt zijn voor klanten van de ING bank en Elavon? Dan zijn wij op zoek naar JOU!

Als advisor zal jij werkzaam zijn binnen een “Bureau” omgeving waar meerdere klanten worden bediend. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden ondersteund in meerdere talen. Jij bent binnen dit team verantwoordelijk voor het correct beantwoorden van vragen en problemen van klanten op het gebied van credit cards op een klantgerichte en klantvriendelijke manier. Deze vragen zullen veelal telefonisch worden afgehandeld, maar ook e-mail en andere administratieve taken kunnen tot jouw verantwoordelijkheden behoren.

WIE BEN JIJ?
Voor deze functie zijn wij op zoek naar echte aanpakkers met minimaal een MBO werk- en denkniveau. Daarnaast is uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en schrift) een groot belang. Mocht je kennis hebben van andere talen (Frans/Duits/Spaans/Italiaans), dan is dit een pré.

De volgende werkervaring is wenselijk:
-Ervaring in het werken met targets, bij voorkeur in een contactcenter/klantensevice omgeving.
-Ervaring in een dynamische, voortdurend veranderde werkomgeving.
-Ervaring in de financiële sector.
-Ervaring een servicegerichte omgeving (bv. klantenservice/customer service) met en sterke nadruk op het realiseren en overtreffen van de wensen van de klant.

WAT BIEDEN WIJ JOU?
-Marktconform salaris van €1631,- per maand (obv een 40-urige werkweek);
-reiskostenvergoeding;
-een leuke job voor 32 tot 40 uur per week;
-kans om ervaring op te doen in de financiële sector;
-opleidingsmogelijkheden vanuit Randstad.

DE OPDRACHTGEVER
Deze opdrachtgever beheert namens haar klanten verschillende creditcard portfolio’s. Hieronder vallen o.a. Customer service, Fraude, Chargeback Management, Applications, Sales, Back Office en Collections. Verder is zij expert op het gebied van outsourcing van gespecialiseerde bedrijven die een first class service willen bieden en ervaren.

WERKTIJDEN
Voor deze functie zijn wij op zoek naar klantgerichte toppers die zowel doordeweeks als in het weekend overdag en ’s avonds beschikbaar zijn. Hierbij dien je minimaal eens per week één dagdeel (4 uur) beschikbaar te zijn tussen 08:00-22:00 uur. Ook is het mogelijk om op feestdagen te werken.

Ben jij een servicegericht persoon en heb jij interesse in deze functie? Laat ons dan weten waarom jij de geschikte kandidaat bent en solliciteer direct via de button “Solliciteren”!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Derya Ergül, Sjoerd Willemsen
derya.ergul@nl.randstad.com