• 10 augustus 2022
  • vacaturenummer: 539516

Heb jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan? Werk je gestructureerd en vind je een goede sfeer op de werkvloer belangrijk? Dan pas jij bij de Belastingdienst!
Wij hebben diverse startmogelijkheden voor de functie van klantenservice medewerker in juli, augustus en september.
Jij mag zelf kiezen of je parttime of fulltime wilt werken. Je kunt kiezen tussen deze contracten: 16-20 uur , 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur

leuke collega's

100% vergoeding van de OV- reiskosten

ieder weekend vrij!

jij kiest: parttime of fulltime!

€ 14,55 per uur

kans om in vaste dienst te komen

Als klantenservice medewerker ben jij iemand die het leuk vind om mensen te helpen. Je bent daarnaast handig met de computer en kunt met diverse systemen werken.
Jij kunt je goed inleven in de situaties van mensen. Ook weet je goed om te gaan met hun emoties. Je kunt goed luisteren en zo weet jij tot de kern van iemands vraag te komen.

In de opleidingsperiode van 11 weken ben je 5 dagen per week beschikbaar. Daarna is parttime werken mogelijk. Na de opleidingsperiode ben je één avond in de week beschikbaar tot 20:00 uur. De rest van de week werk je overdag en in het weekend ben je altijd vrij.

  • Jij hebt ervaring met klantcontact en het helpen van mensen;
  • Je hebt mbo werk- en denkniveau en basis-computervaardigheden;
  • Je kan zonder problemen een VOG aanvragen.

In Hengelo bij de Belastingdienst werk je op de afdeling inkomstenbelasting. Als klantenservice medewerker help je burgers met uiteenlopende vragen die zij telefonisch stellen. Ieder gesprek is anders en hierdoor is de baan zeer afwisselend. Je luistert goed naar de vraag van de klant om de vraag te beantwoorden.
Weet je een antwoord even niet? Geen probleem! Je kijkt dan even in het computersysteem van de Belastingdienst en zoekt het antwoord op. Zo kan je de burger altijd goed helpen.

Iedereen start eerst met een trainingsprogramma van 11 weken. Hierin leer je de systemen kennen, maar ook hoe je op bepaalde situaties moet reageren. Na het uitgebreide trainingsprogramma ben jij helemaal klaar om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan!

  • Je start met een trainingsprogramma van 11 weken;
  • Je helpt als klantenservice medewerker burgers telefonisch met vragen;
  • De vragen gaan over de inkomstenbelasting en zijn heel divers;
  • Je gebruikt de computer om de vragen goed te beantwoorden;
  • De werklocatie is de Belastingdienst in Hengelo.

Je werkt bij de Belastingdienst in Hengelo. De werklocatie is zeer goed bereikbaar. Je werkt in een ontzettend leuk en divers team.

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer goed te bereiken.

  • Een baan voor langere tijd met kans op een vaste aanstelling;
  • Na 6 maanden de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching. Wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
  • Je krijgt korting op je zorgverzekering via ons collectief;
  • En nog meer korting via onze personeelsvoordeelwinkel;
  • Wij kunnen je ook helpen met het kopen van een huis met onze perspectiefverklaring.

Ben jij de klantenservice medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.