• 19 september 2022
  • vacaturenummer: 539482

Zoek jij een baan voor langere tijd met ontzettend leuke collega's? Een baan waar je mensen echt kan helpen en daar ook een goed salaris mee verdient? Kom dan werken bij de Belastingdienst als callcenter medewerker. We hebben diverse startmogelijkheden in augustus, september, oktober, november en december. Jij mag zelf kiezen of je parttime of fulltime werkt.

een baan voor lange tijd met kans op vast

€ 15,92 bruto per uur

zeer leuke collega's en prettige werksfeer

werklocatie is zeer goed bereikbaar

jij mag zelf je contracturen kiezen

diverse doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden

Jij bent iemand die makkelijk contact maakt met andere mensen. Het geeft je een voldaan gevoel om mensen te helpen. Jij schrikt niet van emoties van mensen en blijft altijd rustig. Als callcenter medewerker kan je goed omgaan met drukte en neem je altijd de tijd om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Dit doe je met behulp van de computer. Je bent leergierig en maakt nieuwe computersystemen snel eigen.

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact. Dit kan bijvoorbeeld in een winkel zijn, in de horeca of als klantenservice medewerker.
  • Je bent leergierig en de eerste 11 weken na je start fulltime beschikbaar voor de opleiding. Na de opleiding is parttime werken mogelijk vanaf 16 uur per week.
  • Je kunt zonder problemen een Verklaring Omtrent Gedrag aanvragen.

Als callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die bellen naar de Belastingdienst met vragen. De vragen die zij stellen gaan over de inkomstenbelasting en zijn hierdoor heel divers. De vragen kunnen onder andere gaan over de loonheffingskorting, het hebben van een eigen woning of het doen van een schenking. Je helpt de burgers telefonisch. De computersystemen van de Belastingdienst helpen je hierbij.

Je start met een opleidingsperiode van 11 weken. Je mag in deze periode geen vakantie hebben gepland. Na 6 maanden is het mogelijk om (gedeeltelijk) thuis te werken.

  • Je beantwoordt telefonisch vragen van burgers die bellen naar de Belastingdienst;
  • Deze vragen gaan over alles wat te maken heeft met de inkomstenbelasting;
  • Je gebruikt de computer om de vragen te beantwoorden;
  • Je neemt de tijd om de burger te helpen;
  • Je kunt goed omgaan met emoties van mensen.
  • Je bent bereid om na 6/9 maanden in Almelo te gaan werken.

Je gaat als callcenter medewerker werken op de afdeling klantinteracties en services bij de Belastingdienst. Op de afdeling waar je gaat werken heerst een ontzettend goede werksfeer. Er worden regelmatig leuke uitjes en activiteiten georganiseerd met elkaar. De diversiteit op de afdeling is groot. Samen zorgen jullie ervoor dat de burgers zo goed mogelijk geholpen worden.

Je wordt ingeroosterd volgens een rooster. Vrijdag is een verplichte werkdag ook als je parttime werkt. Je moet daarnaast één avond in de week beschikbaar tot 20:00 uur. De rest van de week werk je overdag en in het weekend ben je altijd vrij.

  • 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld;
  • Korting via onze personeelsvoordeelwinkel en zorgverzekeringscollectief;
  • Een volledig doorbetaalde training van 11 weken;
  • Een baan met langere tijd met kans om in vaste dienst te komen bij de Belastingdienst;
  • We hebben verschillende contractmogelijkheden;
  • Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kom jij werken bij de Belastingdienst als callcenter medewerker? Solliciteer dan direct via onze website.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.