• 26 januari 2023
  • vacaturenummer: 539303

Jij laat jouw klant toch niet in de kou staan? Als customer service medewerker ben jij de redder in nood bij koude douches of kapotte verwarmingen. De klant neemt contact met jou op via de telefoon, e-mail en chat om hier een vraag over te stellen of een opmerking te delen. Voor voldoende afwisseling in jouw werk wordt gezorgd, er zijn namelijk verschillende skills waarop je ingezet kunt worden. Met het goede salaris en de leuke sfeer op de afdeling zit jij binnen no time op je plek. De startdatum is in overleg.

Een ruim aanbod aan trainingen via Goodhabitz

Een enthousiast en behulpzaam team

Uitzicht op een overname door de organisatie zelf

Bijdragen aan de verduurzaming van Nederland

Een goede bereikbaarheid met de auto of OV

Een mooi kantoor wat van alle gemakken is voorzien

Flexibel, proactief en een doorpakker. Zo kun jij jezelf omschrijven. Klantcontact staat voor jou op nummer 1 in een functie die jij uitoefent. Dit betekent dat jij een vlotte babbel hebt en snel doorhebt hoe je iemand de beste service kan verlenen. Het werken met verschillende computersystemen is iets wat jij snel onder de knie hebt.

  • Jij hebt ervaring in een (telefonische) functie met klantcontact
  • Je vindt het niet erg om op een avond of op zaterdag te werken
  • Jij schrijft en spreekt Nederlands
  • Aannemen en registreren van storingsmeldingen en onderhoudsverzoeken, ook zorg je voor de verdere afwerking
  • Veelvuldig contact hebben met afdeling planning
  • Het benaderen van klanten voor onderhoudsafspraken
  • Zorgdragen voor een juiste klachtafhandeling
  • Buiten kantoortijden ben je het aanspreekpunt voor monteurs voor bijvoorbeeld de planning of calamiteiten

Bij deze nummer 1 verduurzamingspartner in Assen werk je met ongeveer 60 collega's op de klantenservice afdeling, van de in totaal 1.000 medewerkers verspreid over 14 vestigingen in Nederland. Werkplezier, persoonlijke ontwikkeling en kwaliteit staan voorop in je werk als klantenservice medewerker bij dit bedrijf. Op de afdeling hangt een gemoedelijke sfeer waarbij een praatje over het weekend zeker niet mag ontbreken.

  • Jouw rooster is 2 weken van tevoren bekend
  • De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur. Je werkt maximaal 2 avonden en 1 zaterdag per 3 weken. De werktijden op zaterdag zijn van 08.00-16.30 uur.
  • Er is een uitvoerig inwerktraject van 3 weken

Herken jij jezelf in het bovenstaande? Dan ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken! Reageer met een korte motivatie en een up to date cv (ketel:-)). Wij nemen contact met je op. Een klantenservice test kan een onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. Heb je nog vragen over de vacature? Wij zijn te bereiken op klantcontact.noordoost@nl.randstad.com of 0513-656936.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.