• 23 november 2022
  • vacaturenummer: 539291

Ben je klantvriendelijk? Wil je meer leren over de financiële wereld? Bij Nationale-Nederlanden bieden ze je nu die kans. Op de afdeling Sparen & Beleggen zijn ze op zoek naar je. Starten kan in december! Meer weten? Lees dan snel verder!

Bruto startsalaris van 14,56 euro;

contract tot mei 2023 met kans op verlenging;

thuis- en op kantoor in Den Haag werken;

beschikbaar op kantoortijden tussen 32 en 40 uur;

mogelijkheid om WFT-certificaten te halen.

In deze functie is klantcontact erg belangrijk. Je biedt een luisterend oor. Dat kan een klant of een tussenpersoon zijn. Verder kan je snel schakelen met systemen. Dit is belangrijk om klanten snel en goed te kunnen antwoorden. Als medewerker heb je ook met gevoelige informatie te maken. Daarom moet je hier integer mee om kunnen gaan. Wat is verder belangrijk:

  • In bezit van een WFT Basis-certificaat binnen 1 maand na start;
  • beschikbaar tussen de 32-40 uur per week van maandag tot en met vrijdag;
  • ervaring met klantcontact is een pre;
  • minimaal in bezit van een mbo 4-diploma.

Op de afdeling Sparen & Beleggen ga je met verschillende producten aan de slag. Zo sta je klanten te woord over bijvoorbeeld beleggingen of spaarproducten. Je geeft antwoord op de problemen en helpt hen zo verder. Daarnaast is ook administratie belangrijk. De informatie uit de telefonische gesprekken handel je administratief af in het systeem. Wat ga je nog meer doen:

  • telefonisch klanten te woord staan over betalings- of beleggingszaken;
  • via chat-functies klanten online helpen;
  • administratieve afhandeling van gesprekken in interne systemen;
  • meedenken over verbeteringen op de afdeling.

De afdeling Sparen & Beleggen bestaat uit verschillende teams en onderdelen. De mensen uit deze teams zijn vaak divers. Verschillende achtergronden, afkomsten en leeftijden, waardoor het erg leuk is om in dit team te komen werken. Het is ook een afdeling waar ze je uitdagen en waar je jezelf verder kan ontwikkelen. Het team waar je in gaat werken bestaat uit 20 fulltime medewerkers. Wat nog meer belangrijk is:

  • hybride werken met mogelijkheden op kantoor in Den Haag en vanuit huis;
  • samenwerkingen met collega's uit andere teams;
  • tijd om serieus te werken, maar ook samen te lachen en plezier te maken.

Ben je degene die we zoeken? Stuur je motivatie en sollicitatie onze kant op en wij nemen contact met je op!

Farah & Casper

recruiters

Benieuwd naar wat er voor jou mogelijk is? Stuur jouw motivatie in via onderstaande solliciteerknop en wij nemen contact met je op!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.