• 17 juni 2022
  • vacaturenummer: 534597

Voor ICS zijn wij per direct op zoek naar een callcenter medewerker debiteurenbeheer. Heb jij al ervaring in de financiële dienstverlening. Ben jij op je best in een ondersteunende en informatieve rol? Krijg je daarnaast ook energie van klanten die goed geholpen zijn door jou? Lees dan snel verder!

Startloon bedraagt €15,31

Na 3 maanden hybride werken (thuis-kantoor)

Parttime of fulltime werken

Aandacht voor jouw groei en ontwikkeling

ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO

Informele sfeer op de werkvloer

Als callcenter medewerker debiteurenbeheer maak je op een prettige manier gevoelige onderwerpen bespreekbaar bij klanten met betalingsachterstanden op de creditcard. Jij vindt het daarbij een uitdaging om in elke situatie met de klant tot een passende oplossing te komen.

Ben jij de nieuwe debiteurenbeheerder waar wij naar op zoek zijn en herken jij je in onderstaande kenmerken? Solliciteer dan snel!

  • Jij hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Jij kunt makkelijk communiceren met klanten en haalt hier ook veel voldoening uit;
  • Telefonisch klantcontact ervaring is mooi meegenomen;
  • Jij bent bereid om je Wft basis binnen 3 maanden te behalen;
  • Jij staat stevig in je schoenen en werkt oplossingsgericht;
  • Jij spreekt vloeiend Nederlands;
  • Jij hebt een goede motivatie voor de functie.

Als callcenter medewerker debiteurenbeheer ben jij veelvuldig in gesprek (telefonisch, digitaal en/of schriftelijk) met klanten die betalingsachterstand hebben óf aangeven niet meer te kunnen betalen. Jij onderzoekt en bespreekt samen met de klant de oorzaak van het betalingsprobleem, om van daaruit een oplossing te vinden die leidt tot betaling. Samen met de klant kijk je naar de mogelijkheden en zoek je naar een passende oplossing afhankelijk van de situatie. Kan jij je hierin vinden? Dan biedt International Card Services jou een uitdagende functie aan!

Verder vind je het leuk om:

  • Telefonisch de beste service te verlenen;
  • Kennis op te doen over bankproducten/creditcards.

ICS verzorgt de uitgifte, administratie en verwerking van creditcardbetalingen en is daarmee dé creditcard specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Jij werkt op de afdeling waar klanten die een betalingsachterstand hebben worden geholpen. ICS is een informele organisatie waar je als mens centraal staat en waar je jezelf kunt zijn en jezelf kunt ontwikkelen.

  • Een baan voor langere tijd bij een toonaangevende organisatie;
  • Een goed salaris van €15,31 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om tussen 32 en 36 uur te werken;
  • Een werkplek wat goed bereikbaar is ;
  • Een functie bij een organisatie waar je de regie hebt over jouw ontwikkeling in afstemming met de organisatie;
  • als je na ongeveer 3 maanden hebt laten zien dat je zelfstandig kunt werken, dan is er ook de mogelijkheid om hybride te gaan werken.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Vragen? Stuur gerust een mailtje of appje.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.