• 23 juni 2022
  • vacaturenummer: 533822

Jij bent de klantenservice medewerker die wij zoeken. Je warme persoonlijkheid en passie voor automotive vormen een mooie basis om met de klant in gesprek te gaan. Met als doel een duurzame relatie met de klant op te bouwen en te onderhouden. Dit is een functie voor 24 tot 32 uur per week voor een organisatie in Zutphen? Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving? Wacht dan niet en solliciteer direct op deze functie!

een bruto-uurloon van € 11,00 tot € 12,50 per uur

uitzicht op een vast contract bij de werkgever

fijne collega's en een prettige werksfeer

25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.

de mogelijkheid om online trainingen te volgen

  • je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau
  • je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring in de klantcontactbranche en bij voorkeur ook ervaring in de automotive branche
  • je Nederlands is uitstekend, beheersing van Engels en/of Duits is mooi meegenomen
  • je bent flexibel inzetbaar tussen de 24 en 32 uur, ook tijdens koopavonden en op zaterdagen

Als klantenservice medewerker sta jij (potentiële) klanten telefonisch en via de digitale kanalen te woord. Je maakt afspraken voor periodiek onderhoud van voertuigen en weet klanten te overtuigen van de noodzaak van regelmatig onderhoud van hun voertuig(en). Met jouw klantgerichte instelling weet je goed in te spelen op de klantbehoeftes, wanneer er een commerciële kans voorbij komt weet je deze te verzilveren. Daarnaast zorg je ervoor dat afspraken goed gespreid worden in de werkplaatsen en dat de bijbehorende auto- en klantgegevens goed verwerkt worden. Dat is niet alles, want je volgt je eigen leads op, dit houdt in dat je uit gaat bellen naar de klant voor de verkoop van producten en/of diensten. Hierbij kun je denken aan een klant die vorig jaar een APK heeft laten doen, deze kan je een aanbieding om dit aankomend jaar weer te laten uitvoeren. Tot slot neem je eventuele klachten in behandeling. Kortom; een veelzijdige functie!

Deze dealerorganisatie in Zutphen heeft in Oost-Nederland negen vestigingen. Hier kun je een verscheidenheid aan automerken vinden. Het team waar je in terecht komt, bestaat uit 15 enthousiaste collega’s. Samen met jou willen ze er alles aan doen om iedereen te helpen. Dit geldt voor zowel interne als externe contacten. Op het kantoor werk je gemiddeld met tien collega's tegelijkertijd. Samenvattend zou je het team saamhorig, gemoedelijk en nuchter kunnen noemen met een no-nonsense mentaliteit.

  • een grote, regionale autodealer in Zutphen
  • verschillende vestigingen in regio
  • 15 enthousiaste collega's
  • saamhorig, gemoedelijk en nuchter

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie klantenservice medewerker in Zutphen? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.