• 13 mei 2022
  • vacaturenummer: 533559

Voor afvalverwerkingsbedrijf zijn wij opzoek naar een klachtenspecialist. Die de komende periode tot oktober de Customer Service gaat ondersteunen. Dit bedrijf heeft een landelijk meer dan 150.000 klanten en meer dan 2 miljoen huishoudens die zij bedienen. Dit bedrijf is gevestigd in Eindhoven.

Salaris tussen € 2.400 en € 2.800

Oplossing aanleveren voor elke klant

Flexibel werken tussen 32 en 40 uur in de week

Via Randstad Boost jezelf ontwikkelen

  • Accuraat en servicegericht
  • De rust zelve ook in stressvolle momenten
  • Pro-actief
  • Oplossingsgericht
  • MBO-4+ / HBO Denk/werkniveau
  • Ervaring met administratief werk en procedures
  • Gedegen kennis van Microsoft Oficce pakketen

Jij bent verantwoordlijk voor de klacht afhandeling van dit bedrijf. Voornamelijk zijn deze klachten gebaseerd op de facturatie.

Dit betekent als deze klacht binnen komt via een collega op de wagen of een accountmanager of misschien wel van de klant zelf dat je deze volledig uitvraagd. Immers een beter uitvraag lijd tot een betere oplossing en dat is waar jij het uiteindelijk voordoet. De oplossing.

Tijdens het verwerken van deze klacht, verwerk jij deze correct, coördineert de afhandeling van klachten met de betrokken interne afdelingen en zorgt voor een terugkoppeling naar de klant. Daarin verwacht de opdrachtgever dat jij proactief bent in het proces van voorstel tot oplossing van de klacht en de daadwerkelijke afhandeling van de klacht.

Je gaat werken voor een groot bedrijf in de afvalverwerking. In het team waar je gaat werken werk je samen met 8 andere collega's, die je graag ondersteunen, verder helpen en willen bijdrage aan je ontwikkeling. Maar ook zeker ook open staan voor een borrel, of iets anders gezelligs.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.