• 11 mei 2022
  • vacaturenummer: 532900

Vind jij het leuk om aan de voorgrond te staan van het bedrijf waar je voor werkt? En dat jij daarmee met jouw IT-expertise het eerste aanspreekpunt bent voor al je collega's? Dan is deze baan als Servicedesk medewerker IT bij Ecclesia echt iets voor jou. Met jouw klantvriendelijke en servicegerichte aanpak zorg jij ervoor dat al je collega's iedere dag bediend kunnen worden met hun IT-vraagstukken.

Mooi salaris op basis van jouw kennis en ervaring

Veelzijdige functie met uitdagende projecten

Een open, gedreven en creatieve organisatie

Veel opleidings- en ontwikkelings-mogelijkheden

Flexibiliteit in werktijden, thuiswerken kan

Gezellige en prettige werksfeer

Als Servicedesk medewerker IT gaat samenwerken je goed af. Je bent taak- en resultaatgericht, je voelt je verantwoordelijk en je bent in staat je stijl flexibel in te zetten om je doel te behalen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je vindt het leuk om andere te helpen bij het oplossen van IT-problemen. Je bent een initiatiefnemer en een vraagbaak voor de gebruikers. Je kunt goed plannen en omgaan met de verschillende belangen en schakelt moeiteloos op alle niveaus.

  • Je beschikt minimaal over een MBO-diploma, liefst een HBO-diploma of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt voor goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent nauwkeurig, weet prioriteiten te stellen en voortgang te bewaken

Als Servicedeskmedewerker IT vervul jij een sleutelrol voor het goed functioneren van de organisatie. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor al je collega's en met jouw IT-expertise, klantvriendelijke en servicegerichte aanpak zorg jij ervoor dat alle collega's iedere dag bediend kunnen worden met hun IT-vraagstukken.

Alle vragen die binnenkomen van de 1e en 2e lijn servicedesk verwerk je binnen Topdesk. Je vindt het leuk om deze vragen te analyseren en om hier een passende oplossing voor te vinden. En wanneer je niet direct tot een oplossing kan komen, weet je tijdig hulp in te schakelen van de IT-specialisten.

Je gaat werken met de nieuwste en modernste technieken. Waaronder met de systemen; Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Salesforce, M-Files, ANVA, PowerBI, Microsoft Teams calling en TopDesk.

  • Je staat klaar om de vragen aan te nemen van de 1e en 2e lijns servicedesk
  • Je geeft IT-advies aan je collega’s en daarnaast hou jij je ook bezig met de complexere zaken die zich voordoen op de werkvloer
  • Je bent ook bezig met het bedenken van structurelere oplossingen en het automatiseren van veel voorkomende incidenten
  • Je werkt met de nieuwste en modernste technieken en je bouwt mee aan de digitale toekomst van Ecclesia.
  • Daarnaast monitor je de bedrijfsomgeving en escaleert naar derden wanneer dat noodzakelijk is

Bij Ecclesia willen ze hun klanten van het best mogelijke advies voorzien; van riskmanagement en employee benefits tot schadebehandeling. Ze zijn meer dan zakelijk financieel adviseurs; ze zijn risico- en benefitsadviseurs die hun klanten helpen bewuste keuzes te maken.

Bij Ecclesia werk je met de nieuwste en modernste technieken en bouw je mee aan de digitale toekomst van Ecclesia. Daarbij werk je ook samen met verschillende IT-leveranciers, waaronder een paar van de beste in Nederland. Je werkt nauw samen met een team van 7 IT-specialisten en 3 Proces en Change managers.

  • Een goed passend salaris, een dertiende maand
  • Flexibiliteit in werktijden, mogelijkheid tot thuiswerken
  • Een goede pensioenregeling, een woon-werkverkeervergoeding
  • Uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Ben jij klaar voor deze mooie carrière in de IT? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.