• 13 mei 2022
  • vacaturenummer: 532679

Lijkt jou het wat om bij een Nederlands cosmetica bedrijf te werken die wereldwijd bekend is? Ben jij oplossingsgericht en krijg je energie van klanten helpen? Bij dit cosmeticabedrijf staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Als klantenservice medewerker speel jij hier een cruciale rol in! Je bent immers het visitekaartje van het bedrijf.

Een leuke bijkomstigheid is dat je direct op contract mag bij dit bedrijf!

€ 2500,- bruto per maand, o.b.v. 40 uur

Direct op contract bij het bedrijf

Prachtig kantoor aan de grachten van Amsterdam

Je kan 24 - 40 uur per week werken

Lekkere lunches, yoga- en meditatieruimtes

Betaalde training van een week

Je bent iemand die graag de best mogelijke service verleent aan klanten. Als een klant tevreden de telefoon ophangt, dan ben jij ook tevreden! Daarnaast voel je goed aan hoe je op bepaalde klanten reageert. Bij de ene klant kun je wat speelser reageren op de chat, bij een andere klant moet je wat formeler zijn.

Verder beschik je over het volgende:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je hebt al ervaring opgedaan op een andere klantenservice.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je Engels is in zowel woord als geschrift sterk.
  • Je bent 7 dagen per week tussen 09:00 en 21:00 beschikbaar. Je krijgt je rooster 4 weken van te voren. Je hebt alleen geen vaste vrije dagen, dus je bent flexibel inzetbaar. Ook als je 24 uur per week wilt gaan werken.

Als klantenservice medewerker bij dit cosmetica bedrijf beantwoord je eerstelijns vragen van klanten. Deze vragen komen binnen via de telefoon, mail , chat en andere social media kanalen. Dit zorgt voor veel afwisseling in de functie.

Je krijgt bijvoorbeeld vragen over kwijtgeraakte zendingen of wat voor samenstelling een bepaalde shampoo heeft. Denk ook aan vragen over retouren of over verschillende soorten parfums.

Een goede service aan de klanten verlenen is erg belangrijk voor dit cosmetica bedrijf. De klantenservice speelt hier natuurlijk een belangrijke rol in. Er wordt daarom van je verwacht dat je vriendelijk tegen de klanten bent en dat je creatief bent in het bedenken van oplossingen.

Hiervoor krijg je:

  • Een mooi salaris van € 2500,- bruto per maand obv 40 uur
  • Direct een contract van het bedrijf zelf
  • Een MacBook in bruikleen
  • Een mooie werklocatie in een grachtenpand in het centrum van Amsterdam
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een leuk en gezellig team
  • Een super gezonde lunch
  • Yoga- en meditatieruimtes

Het bedrijf is begonnen in hartje Amsterdam. Ondertussen is het uitgegroeid tot een toonaangevend cosmetica bedrijf in heel de wereld. Dit komt mede door de kwaliteit van de producten die ze leveren. Maar bijvoorbeeld ook door hoe goed ze met e-commerce en de klanten omgaan.

Je komt in een gezellig team terecht en er worden een hoop activiteiten georganiseerd. Van leuke borrels tot een sportieve bootcamp tot een relaxte yoga les. Er komen allerlei soorten activiteiten voorbij!

Hier nog wat belangrijke dingen op een rijtje:

  • Wegens de omvang van het bedrijf zijn er veel mogelijkheden om door te groeien
  • Je rooster ontvang je 4 weken van te voren
  • Je bent van maandag tot en met zondag beschikbaar tussen 09:00 en 21:00. Ongeacht of je 24, 32 of 40 uur beschikbaar bent.
  • Indien je 40 uur wilt werken heb je altijd 2 dagen achter elkaar vrij
  • Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis
  • Goed bereikbaar met het OV, niet met de auto
  • Je reiskosten worden vergoedt

Heb je interesse? Heb jij al eerder klantcontact ervaring opgedaan en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer dan snel met een up-to-date CV, zodat we een telefonisch interview met je kunnen aangaan.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.