• 10 mei 2022
  • vacaturenummer: 532560

Heb jij kennis van export, Brexit en/of ben je een financieel talent met ervaring in claims? Dan is deze vacature iets voor jou! Bij DPD ben je niet zomaar een klantenservice medewerker, maar een echte customer service expert. Je pakt uitdagende vraagstukken op en maakt het verschil door jouw probleemoplossend vermogen. Het betreft een dynamische functie met veel doorgroeimogelijkheden. Enthousiast geworden?! Lees dan snel verder en solliciteer!

bruto maandloon van €2.250 - 2.570 o.b.v. fulltime

een functie voor de lange termijn

24, 32 of 38 uur per week

0,19 per km (max. 25 km) of OV-kosten vergoed

hybride werken mogelijk!

werktijden 08:00 tot 16:30 of 09:30 tot 18:00 uur

  • minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • kennis van en ervaring met klantcontact is een pré, maar in dit geval houden we ook rekening met jouw expertise. Hoe meer ervaring en kennis, hoe hoger je inschaling! Houd er rekening mee dat je (veel) telefonisch klantcontact hebt.
  • goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift (ongeveer 20% van de gesprekken die je voert zijn in het Engels)
  • je wilt eens per 2 maanden op zaterdag werken van 08:30 tot 17:00 uur (50% toeslag)

Er zijn veel uiteenlopende werkzaamheden, dit houdt jouw werk afwisselend! Zakelijke klanten van DPD nemen telefonisch of per mail contact met je op over bijvoorbeeld vermiste of beschadigde pakketten. Heb je veel kennis van export? Dan komen de casussen over buitenlandse zendingen bij jou in de map. Weet je juist veel over Brexit? Dan ga je aan de slag met alle zaken rondom het versturen naar en ontvangen vanuit Engeland. Je zet graag een stapje extra en voorziet de klant van het juiste advies. Binnen DPD is er veel kennis, maar experts zijn altijd gewenst. Collega's leren onderling graag van elkaar en op de werkvloer heerst een open sfeer!

  • werken bij DPD, een internationale pakketvervoerder in Veenendaal (goed bereikbaar vanuit Utrecht en Arnhem!)
  • je komt terecht in een gezellig, gemengd team met een open cultuur
  • je krijgt alle ruimte voor ontwikkeling, persoonlijke begeleiding maakt daar onderdeel van uit!

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker bij DPD in Veenendaal? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.