• 09 mei 2022
  • vacaturenummer: 532170

Vind jij het leuk om klanten en collega's te helpen bij hun IT-problemen? En heb jij al ervaring in de IT en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan als Helpdeskmedewerker IT.

Bij Randstad werken wij samen met veel bedrijven die regelmatig op zoek zijn ervaren IT-ers. Wij helpen je graag verder om je te koppelen aan een toonaangevende werkgever waar je als Helpdeskmedewerker IT aan de slag kunt gaan.

Op de IT-helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor je klanten bij vragen en problemen. Met jouw klantgerichte instelling weet je goed te adviseren en je klant verder op weg te helpen.

Het kan ook zijn dat je het aanspreekpunt bent voor al je collega's voor hulp bij vragen over de systemen en applicaties. Jij weet dan je collega's goed te ondersteunen, waardoor ze ongestoord gebruik kunnen maken van hun van PC’s en applicaties.

Mooi salaris op basis van jouw kennis en ervaring

Veelzijdige functie met uitdagende projecten

Een goede werk- en privébalans

Veel kansen om door te groeien

Gezellige en prettige werksfeer

Trainingen en continue ontwikkeling

Als Helpdeskmedewerker IT ben jij klant- en servicegericht en sta je graag klaar om jouw klanten en collega's te helpen bij vragen over IT. Geduldig weet jij de vragen of verzoeken te analyseren en waar mogelijk al op te lossen. En wanneer je niet direct tot een oplossing kan komen, weet je tijdig hulp in te schakelen bij je meer ervaren collega's in je team. Je hebt goede communicatieve vaardigheden waardoor je al jouw klanten of collega's vriendelijk te woord kan staan. En waarbij je ook overtuigend een advies kan geven over het juiste gebruik van de systemen.

  • Je hebt minimaal een MBO-4-opleiding
  • Je hebt kennis van applicaties en hardware
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal goed
  • Je bent in bezit van een rijbewijs B

Samen met je team ben je als Helpdeskmedewerker IT verantwoordelijk voor alle binnenkomende vragen van klanten of je adviseert en ondersteunt je collega's bij het gebruik van PC's en applicaties. Je registreert de aanvragen en probeert de incidenten, vragen en verzoeken direct op te lossen. Kom je er niet uit dan schakel je snel met je collega's om alsnog tot een oplossing te komen.

Afhankelijk van je ervaring kom je vaak te werken als eerste lijns helpdesk medewerker IT. Vanuit deze functie zijn er voldoende mogelijkheden om door te groeien naar de tweede of derde lijns support. Tevens zijn er vaak ook mogelijkheden om door te groeien naar Werkplekbeheerder of naar Systeem- en netwerkbeheerder.

Bij Randstad IT bemiddelen wij interessante en uitdagende vacatures voor Servicedesk medewerkers IT bij toonaangevende bedrijven zoals KPN, XS4all, EY en Achmea. Maar ook voor onze eigen afdeling IT bij Randstad zijn wij altijd op zoek naar nieuw talent. Afhankelijk van de werkgever word je gedetacheerd bij de werkgever of kom je direct in dienst bij je nieuwe werkgever.

Bij Randstad vinden we jouw verdere ontwikkeling heel belangrijk. In de Mijn Ontwikkeling omgeving van Randstad bieden wij een breed ontwikkelaanbod aan, zoals de opleidingen en trainingen van meer dan 54 opleiders, en de gratis online trainingen van NCOI Online Academy. Ook vind je er de link naar de gratis online trainingen van GoodHabitz.

Vanuit Randstad IT denk wij graag met je mee. Wij proberen wij je te adviseren over je volgende stappen in je carrière in de IT. Naar aanleiding van je sollicitatie nodigen wij je uit voor een online video kennismaking waarin wij je motivatie bespreken.

  • Mooi salaris op basis van jouw kennis en ervaring
  • Een goede werk- en privébalans
  • Gezellige en prettige werksfeer
  • Veelzijdige functie met uitdagende projecten
  • Veel kansen om door te groeien
  • Trainingen en continue ontwikkeling

Ben jij klaar voor een vervolgstap in de IT? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.