• 15 juni 2022
  • vacaturenummer: 532112

Haal jij ook plezier uit het telefonisch informeren van klanten? Ben jij daarnaast de rust zelve aan de telefoon en wil jij je steentje bijdragen aan de energietransitie?

Twijfel dan niet langer en solliciteer bij de klantenservice van Enexis in Groningen. Wie weet start jij per 27 juni óf 11 juli dan aan een nieuwe uitdaging!

Groot, gezellig & divers team

van 24 tot 40 uur

Doorgroeimogelijkheden

Deels thuiswerken

Top werkgever van Nederland

Geen telefonische verkoop

Als medewerker klantenservice bij Enexis in Groningen ben jij gemotiveerd om gedurende je werkdag telefonisch de klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je doet dit hoorbaar met veel plezier en weet door te vragen tot de kern van het probleem. Je bent daarom communicatief vaardig en hebt interesse in de wereld van de energietransitie. Daarnaast is het voor jou geen probleem om verkregen informatie administratief goed bij te houden, zodat jij of je collega bij een vervolggesprek precies weet wat er de vorige keer besproken is. Je bent tot slot minimaal 24 uur per week beschikbaar en bent in staat naar het kantoor in Groningen te kunnen reizen.

  • Communicatief vaardig
  • Overweg kunnen met verschillende systemen
  • Doorgroeimogelijkheden

Als klantenservicemedewerker sta jij op kantoordagen klaar voor de inbellende klanten van Enexis. Je voorziet gedurende de dag klanten van informatie, houdt je bezig met het inplannen van afspraken en lost eventuele klachten op. Tegelijk verwerk je verkregen informatie in de administratie, zodat je bij toekomstige telefoontjes direct weet wat er de vorige keer is besproken. Deze werkzaamheden voer je samen met een groot & divers team uit, deels thuis en deels op kantoor. In overleg beslis je welke dagen je thuis werkt en wanneer je op kantoor aanwezig bent.

Om klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, volg je aan de start van je dienstverband gedurende twee weken een (betaalde) fulltime training op kantoor. In deze training leer je onder andere over de werking van een slimme meter en over aan- en afsluitingen. Daarnaast zal je worden meegenomen in gesprekstechnieken, zodat jij er helemaal klaar voor bent om je eigen gesprekken te kunnen voeren!

  • Informatieve klantenservice
  • Uitgebreide training ter voorbereiding

Je smartphone opladen, koken, een warme douche nemen of reizen met de trein. Om prettig te leven heb je elk uur energie nodig. Dát maakt Enexis mogelijk.

Wil jij hier ook je steentje aan bijdragen én tegelijk een rol spelen in de energietransitie? Jouw toekomst staat bij Randstad & Enexis centraal. We stimuleren je daarom om jouw talenten te ontdekken en te ontwikkelen, zodat je jouw kwaliteiten kunt inzetten voor de samenleving. Het is natuurlijk ook niet zomaar dat Enexis wordt gezien als één van de beste werkgevers van Nederland!

Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu! Voor vragen kun je uiteraard altijd even bellen en/of appen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.