• 06 mei 2022
  • vacaturenummer: 531826

Leuke functie beschikbaar als Werkplek Specialist in Groningen! Je komt te werken op een hogeschool in een gezellig, gedreven en informeel team. Ben jij communicatief sterk en help jij gebruikers graag verder? Kijk dan snel of deze vacature iets voor jou is

HBO CAO schaal 7

Dynamische werkplek

Mogelijkheid tot het volgen van trainingen

Je krijgt energie van een gebruiker die, door jouw hulp, verder is gekomen. Jij verdiept je in de eindgebruiker, luistert goed, vraagt door en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen door mee te denken. Is het probleem te groot? Dan weet jij binnen no time binnen de organisatie de juiste schakel te vinden. Met veel plezier zet jij je in om werkplekken gebruiksklaar te maken, software te installeren, autorisaties te regelen en periodiek onderhoud aan IT-systemen en fysieke werkplekken. Daarnaast neem je graag deel aan projecten, vind je het leuk om kleine taken te coördineren. Je bent altijd bezig om jouw deskundigheid naar een hoger niveau te tillen. Enige ervaring binnen de IT is een vereiste zodat je zelfstandig kunt werken en snel aan de slag kunt om gebruikers te helpen. Daarnaast werk je natuurlijk ook aan je eigen ontwikkeling door bijvoorbeeld certificaten te halen of trainingen te volgen.

  • Je beschikt over een MBO-4 diploma (ICT-gerelateerd), of je hebt je HBO ICT opleiding afgerond
  • Je hebt 2 -5 jaar ervaring met het beheren van de moderne werkplek bij grote organisaties
  • Je bent communicatief en representatief, waardoor gebruikers graag bij jou komen om antwoorden op hun vragen te krijgen.
  • Je bent pro actief en analytisch sterk en weet snel tot oplossingen te komen door de juiste componenten te verbinden.
  • Je beschikt (affiniteit) over kennis van Azure, Intune en W10
  • Je bent bekend met ITIL en procesmatig werken, ervaring met Topdesk is een pré
  • Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende klanten, technieken en prioriteiten
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Afhankelijk van jouw kennis en ervaring ga je zelfstandig aan de slag met 1e of 2e lijns werkzaamheden en samen met 3e lijns-specialisten werk je aan complexere taken:

  • Je verhelpt incidenten, voert wijzigingen uit en werkt mee aan kleine projecten voor zo’n 16 verschillende schools en 6 stafbureaus
  • Je mag los op veel verschillende technieken waarbij onze Microsoft werkplek de basis is, denk hierbij aan Azure, Intune en W10
  • Vergeet ook de fysieke werkplek niet; iedereen werkt hier met een HP Elite book – de Persoonlijke Laptop;
  • Je begrijpt dat administreren een logisch onderdeel is van je werk

Als Werkplek Specialist kom je te werken in het team Field Service van het stafbureau Informatisering. Hier werken we in een team met zo'n 8-10 collega’s. Samen zorgen we dat de werkplekken van eindgebruikers zoals docenten en studenten er tip top bij staan, zodat iedereen fijn kan werken. Dit doen we op een informele, maar professionele manier.

Reageren kan via de online button. Mocht je vragen hebben dan kun je mailen naar fenna.jelsma@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.