• 06 mei 2022
  • vacaturenummer: 531765

Ben jij iemand die altijd goed is in het oplossen van problemen? Wil jij klanten altijd helpen met de beste oplossing? Bij autoleasebedrijf ALD Automotive zijn ze op zoek naar (twee) gedreven, enthousiaste en klantvriendelijke parttime customer care medewerkers. De functie is voor een jaar. Werken bij ALD Automotive betekent dat jij tot het uiterste gaat om de berijders te helpen met hun vragen en op zoek te gaan naar een juiste oplossing! Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

€2700 - €3400 obv 40 uur en ervaring

1 jaar

20 - 24 uur per week

Hoofddorp

Jij bent iemand die al werkervaring heeft in een soortgelijke customer service/hospitality rol. Je weet hoe je klantgericht te werk gaat. Daarnaast kan je zowel zelfstandig als goed in teamverband werken. Het is een grote pre als je affiniteit hebt met auto's. Verder beschik jij over:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van en ervaring met klantgericht werken in een soortgelijke branche;
  • Een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling;
  • Empathie, passie en eigenaarschap;
  • Affiniteit met social media, apps en innovatieve communicatie technologieën;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Beschikbaar voor 20 of 24 uur per week

Als Customer Care medewerker ben je een team player en heb je de regie over de dienstverlening naar berijders. De nadruk van het Driver Care team ligt op proactieve ontzorging. Heb jij de continue drive om verder te gaan, een sterke focus op verbetering en vernieuwing, neem jij eigenaarschap en wil je actief op zoek gaan naar kansen op de mobiliteitsgebruiker op een zeer persoonlijke wijze te helpen?

  • Jij gaat samen met het enthousiaste customer care team verantwoordelijk zijn voor het waarmaken van de service beloften;
  • Je schakelt met verschillende afdelingen om per situatie een oplossing te kunnen bieden;
  • Binnen de organisatie ben jij de ambassadeur van de bijrijder;
  • Je wordt uitgedaagd om de service steeds verder te verbeteren vanuit een vernieuwende gedachte;
  • Daarnaast ben jij een van de sparringspartners voor de manager driver care;

ALD Automotive: één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd. Mobiliteit neemt een belangrijke plek in ons dagelijks leven in. Daarbij wordt het steeds persoonlijker en duurzamer; digitalisering, nieuwe vervoersconcepten, flexibele diensten én apps volgen elkaar in rap tempo op. ALD Automotive houdt zich voortdurend bezig met het verbeteren en verduurzamen van mobiliteit. Wij zoeken betrokken collega’s die hieraan willen bijdragen en dagelijks meewerken aan het overtreffen van de verwachtingen van onze zakelijke en particuliere klanten.

  • Onderdeel van de Franse bankgroep Société Générale ALD Automotive;
  • Met 1,70 miljoen voertuigen in 43 landen behoort ALD
  • Automotive wereldwijd tot de top drie van grootste autoleasemaatschappijen;
  • ALD Automotive is in 2021 verkozen tot Best Workplace.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Dan ga ik graag met je in gesprek! Stuur je up-to-date CV én motivatie toe en ik neem snel contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.