• 12 mei 2022
  • vacaturenummer: 531484

Dus jij wil graag een uitdagende baan bij de Belastingdienst als informant op de inkomstenbelasting? Dat kan!
Mensen helpen en ook nog eens € 13,68 verdienen. Of wat dacht je van parttime of fulltime? 100% vergoeding van het OV én kans op een vaste baan! Klinkt fantastisch toch!

De eerstvolgende startdata zijn 1 juni en 23 juni. Heb jij een opzegtermijn en kun jij niet direct starten? Vraag ons naar de mogelijkheden! Solliciteer direct of scrol naar beneden om met ons in contact te komen.

een startsalaris van € 13,68 bruto per uur

ieder weekend vrij!

uitzicht op een vaste baan

een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden

banen beschikbaar tussen de 16 en 36 uur

persoonlijke begeleiding en coaching

Als informant inkomstenbelasting ben je het visitekaartje van de Belastingdienst. Burgers bellen jou en stellen telefonisch uiteenlopende vragen. Jij communiceert het antwoord naar de klant, dit doe je helder en duidelijk. Je doet dit door tijdens het gesprek goed te luisteren, samen te vatten en doorvragen. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen niet in elk gesprek hetzelfde zijn. Per burger zoek jij uit wat zij nodig hebben. Je bent oplossingsgericht, actief en leergierig.

  • Je bent stressbestendig en laat jezelf niet snel van de wijs brengen;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training van 8 weken, daarna is parttime werken mogelijk.
  • Je kunt zonder problemen een VOG aanvragen.

Als informant op de afdeling inkomstenbelasting beantwoord jij alle eerstelijns vragen van burgers over de inkomstenbelasting. Vragen die je kunt verwachten zijn:
Wat is de status van mijn aangifte? Of kan ik een betalingsregeling aanvragen?
Voor het beantwoorden van de vragen gebruik je de computersystemen van de Belastingdienst. Het is daarom ook belangrijk dat jij snel kan schakelen tussen verschillende systemen. De Belastingdienst werkt niet met targets. Zij vinden het belangrijk dat zowel de burger als jij met een positief gevoel het gesprek beëindigd. Voordat jij zelfstandig de lijn in gaat start je met een opleiding. Na deze opleiding staan persoonlijke on the job begeleiding en coaching centraal.

  • Als informant beantwoord je telefonisch vragen van de burger;
  • Na het behalen van de training is thuiswerken een optie;
  • Met jouw inlevingsvermogen weet jij in elke situatie passend te reageren;
  • Je werkt met verschillende computersystemen en weet deze snel eigen te maken;
  • Je weet de leiding te houden in een gesprek

Voor deze functie kom je te werken op het kantoor van de belastingdienst in Leeuwarden. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. OV-Reiskosten worden 100% vergoed.
Kom je met de auto naar het werk? Dan is er in de omgeving voldoende parkeerruimte op loopafstand. Voor de auto krijg je een gedeeltelijke reiskostenvergoeding.

De Belastingdienst biedt een veilige en prettige werkomgeving waar de ruimte geboden wordt kennis en talenten verder te ontwikkelen. Jouw team bestaat uit ongeveer 20 collega’s. En met deze collega’s heb jij wekelijks een bespreking. Ook heb je 1 keer in de maand een gesprek met jouw supervisor over jouw ontwikkeling. Daarnaast is er ruimte om in gesprek te gaan over wat jij graag wil binnen de Belastingdienst.

  • De openingstijden van het kantoor zijn maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 en vrijdag van 08:00 tot 17:00;
  • Baan voor langere tijd met uitzicht op een vast contract;
  • Er is een personeelsvereniging die leuke uitjes organiseert;
  • Via Randstad Boost kun jij diverse opleidingen volgen;
  • Randstad heeft een personeelsvoordeel winkel en een goed pensioen.

Denk jij deze baan is op mijn lijf geschreven. Solliciteer direct en wij gaan graag het gesprek met jou aan.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.