• 05 mei 2022
  • vacaturenummer: 531400

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie binnen de klantcontact waar je de ruimte krijgt om de klant écht goed te helpen? Dan is klantenservice medewerker DUO de baan voor jou!

€ 14,55 tot € 18,91 per uur

Na de training (deels) thuis werken

Volledige reiskostenvergoeding OV

Werken tussen de 20 en 36 uur per week

Ontwikkel en doorgroeimogelijkheden

Werken tijdens kantooruren

Een klantenservice medewerker bij DUO is communicatief vaardig en kan goed luisteren. Als klantenservice medewerker weet jij tot de kern van de vraag of het probleem te komen waardoor jij de klant altijd in één gesprek van de juiste informatie weet te voorzien. Daarnaast weet je gemakkelijk je weg te vinden door de verschillende computersystemen. Je gaat nauwkeurig te werk en vertrouwelijke informatie is vanzelfsprekend in goede handen bij jou.

Als klantenservice medewerker bij DUO behandel je telefonisch alle vragen die binnenkomen met betrekking tot studiefinanciering. Je hebt hierin voornamelijk een adviserende rol. Kwaliteit staat hierbij hoog in het vaandel, jouw doel is om de klant zo volledig mogelijk te informeren en net dat stapje extra te zetten zodat de klant in één gesprek is geholpen.

Uiteraard zorgt DUO dat je goed beslagen ten ijs komt door een uitgebreide training en inwerkperiode. De straining/inwerkperiode start op 6 juni en duurt 8 weken waarin je 35 uur per week aanwezig dient te zijn. In deze 8 weken staat jouw ontwikkeling centraal.

Je komt te werken binnen het Klantcontactcentrum (KCC) van DUO. Hier komen alle vragen van particuliere klanten binnen.

Het KCC is een dynamische omgeving dat zich volop ontwikkelt en waar ruimte is om te groeien.

Na de inwerkperiode het mogelijk om (deels) vanuit huis te gaan werken

Word jij de nieuwe klantenservice medewerker bij DUO? Reageer dan snel via de solliciteerknop!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.