• 07 juli 2022
  • vacaturenummer: 531311

Wil jij na de zomervakantie beginnen met een nieuwe baan bij de Belastingdienst?
Omschrijven anderen jouw als sociaal en behulpzaam? Kun jij goed luisteren en vindt je het ook leuk om mensen te helpen? Maak hiervan dan nu je nieuw baan en kom werken bij de Belastingdienst in Leeuwarden als klantenservice medewerker. De eerstvolgende startdatum is 14 september of 28 september. Liever later starten? Solliciteer dan ook dan kijken wij samen met jou naar de mogelijkheden.
We hebben diverse contactmogelijkheden zowel fulltime als parttime.

€ 14,55 bruto per uur

Kans op een vaste aanstelling

Parttime en fulltime mogelijkheden

Een leuk team

Veel doorgroeimogelijkheden

100% OV Reiskostenvergoeding

Als klantenservice medewerker kan je goed luisteren. Je vindt het leuk om mensen telefonisch te woord te staan en te helpen. Je bent daarnaast handig met de computer. Ook vind je het leuk om nieuwe dingen te leren. Je start namelijk met een opleidingsperiode van 8 weken intern bij de Belastingdienst. Je moet voor deze opleiding fulltime beschikbaar zijn en mag geen vakantie hebben gepland.

  • Je hebt ervaring met klantcontact en hebt mbo werk- en denkniveau;
  • Je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
  • Je bent de eerste 8 weken fulltime beschikbaar.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die de Belastingdienst bellen met vragen over hun inkomstenbelasting. Je staat deze burgers te woord en beantwoord hun vragen. Je spreekt op een dag veel verschillende mensen wat het werk heel afwisselend maakt. Je neemt de tijd om de burger zo goed als mogelijk te helpen. Mocht er zich een onverwachte situatie voordoen, dan laat jij je niet van de wijs brengen. Soms komen er emoties kijken van burgers tijdens de gesprekken. Jij weet hier als klantenservice medewerker goed mee om te gaan.

De computersystemen helpen je om de vragen van de burgers te beantwoorden. Alle gesprekken die je voert log je in de systemen. In de eerste 8 weken leer tijdens de opleiding alles over de werkzaamheden. Na verloop van tijd is het ook mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

  • Je helpt burgers met vragen over de inkomstenbelasting;
  • Je luistert goed naar de burger en neemt de tijd om de situatie en vraag goed in kaart te brengen;
  • Je spreekt veel verschillende soorten mensen op een dag;
  • Je gebruikt de computersystemen om de vragen te beantwoorden;
  • Je krijgt een betaalde opleiding van 8 weken.

Misschien wordt je wel de nieuwe collega van Guido. Guido is heel blij met zijn baan bij de Belastingdienst - Ik werk nu een jaar bij de belastingtelefoon in Leeuwarden. De werkzaamheden zijn erg leuk en leerzaam! Je bent in gesprek met veel verschillende mensen en je behandelt verschillende belastingzaken. Ook is het erg leuk om je eigen kennis op te doen over hoe de Belastingdienst in elkaar zit. Er zijn genoeg doorgroeimogelijkheden en daarnaast is het inkomen goed! Tot slot werken er leuke collega’s! Kortom: Je verveelt je nooit!

  • Een goede pensioenregeling;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vaste aanstelling;
  • Veel doorgroei mogelijkheden;
  • Korting via onze personeelsvoordeelwinkel;
  • Werklocatie is heel goed bereikbaar met het OV.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.