• 04 mei 2022
  • vacaturenummer: 531213

Kan jij klanten goed te woord staan? Help je anderen graag en ben jij altijd klantvriendelijk? Vind je daarnaast telefonisch klantcontact en administratieve werkzaamheden een prettige afwisseling van werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor Gilson, een internationale organisatie, zijn wij per direct op zoek naar 3 customer service medewerkers! Je start zo snel mogelijk en gaat ook nog eens direct in dienst bij Gilson zelf!

€ 2600 - € 3300,- obv 40 uur

Direct in dienst bij de werkgever!

40 uur per week

Een internationale werkomgeving

Op kantoor in Den Haag

Ontwikkelmogelijkheden

Als customer service medewerker bij Gilson is het belangrijk dat jij goed met klanten kan omgaan. Als de klant belt dan sta je ze op de juiste manier te woord. Je beantwoord hun vragen en verwerkt bestellingen op de juiste manier. Door jouw service bind je de klanten aan de organisatie. Ook kan je goed overweg met software en apllicaties, omdat je veel informatie en gegevens zal moeten verwerken. Verder is het belangrijk dat jij je kan vinden in onderstaande punten.

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in spreken als geschrift is een vereiste;
  • Beheersing van de Engelse taal is een pré;
  • Je hebt ervaring met ordermanagement;
  • Je hebt ervaring in het werken met ERP systemen, zoals SAP en Syteline.

Als customer service medewerker bij Gilson ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Klanten van Gilson zijn laboratoriums, organisaties waar een lab aanwezig is en/of ziekenhuizen. Zij kunnen vragen hebben over hun bestelling, maar zij kunnen ook een bestelling bij jou plaatsen. Wanneer er een nieuwe bestelling wordt gedaan dan communiceer je effectief met de verschillende afdelingen. Zo zorg jij ervoor dat de bestelling tijdig bij de klant terecht komt. De hele dag ben je bezig met het coördineren van de dagelijkse taken. Het is belangrijk dat alles goed administratief verwerkt wordt. De verschillende klanten en afwisseling in werkzaamheden maken deze functie juist zo leuk! Dat ook nog eens in een internationale omgeving.

  • Klantvragen beantwoorden via telefoon en email;
  • Orders systematisch verwerken;
  • Schakelen met verschillende afdelingen binnen de organisatie om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Gilson komt oorspronkelijk uit de Verenigde Staten, maar tegenwoordig verspreiden ze hun producten wereldwijd; tips, pipetten en overige laberatorium accessoires voor in het lab, ziekenhuis, etc. Het hoofdkantoor van de regio Benelux is gevestigd in Den Haag. Hun klantenbestand loopt erg uiteen; van labs, tot ziekenhuizen en universiteiten. Deze klanten kloppen bij jou aan als ze vragen hebben over de producten of als ze extra willen bestellen. Dit bedrijf heeft jou nodig om deze mensen zo goed mogelijk te helpen!

Je gaat direct in dienst bij Gilson en komt daar terecht in een team van totaal vier leuke collega's!

  • Werkdagen en -tijden; maandag tot vrijdag flexibel tussen 8:00-17:00 uur;
  • Reiskostenvergoeding, maximaal €150 per maand;
  • Het maandsalaris is inclusief vakantiegeld;
  • Jaarlijkse bonus volgens het behalen van de doelstellingen;
  • 25 vakantiedagen per jaar + 4 tot 5 dagen aangeboden door Gilson per jaar;
  • Een kleine pensioen bijdrage;
  • Deelname aan de vergoeding van de ziektekostenverzekering tot maximaal € 30 per maand.
  • Zorgverzekering van Gilson als de medewerker daarom vraagt.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel op de onderstaande knop!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.