• 04 mei 2022
  • vacaturenummer: 530822

Adviseren, problemen oplossen en vooral goede gesprekken met klanten. Dat is waar jouw kracht ligt als fulltime customer service medewerker. In Etten-Leur zijn wij op zoek naar jou, om het customer service team te komen versterken.

Salaris tussen € 3000 en € 3500 per maand

Werken in dagdiensten

Direct op contract bij het bedrijf

Doorgroeimogelijkheden

Jij bent iemand die goed om kan gaan met klanten per mail en telefoon. Je ontvangt dagelijks veel vragen. Met jouw probleemoplossende houding kun jij jouw klanten verder helpen of doorverwijzen. Je bent iemand die makkelijk kan schakelen met verschillende afdelingen en bent daarin niet bang om mensen aan te spreken. Je krijgt als fulltime medewerker customer service een zeer verantwoordelijke baan waarin jij de schakel bent tussen klant, interne logistiek en vervoerders.

In jouw functie als fulltime customer service medewerker ben jij samen met het team verantwoordelijk voor de bewaking van het logistieke proces, beantwoorden van vragen en de samenwerking/communicatie tussen leveranciers, klanten en de afdelingen van het bedrijf. Jij bent de vraagbaak voor alle spelers en bent dus echt een sleutelspeler.

De telefoon is jouw beste vriend. Je belt heel de dag door met alle betrokkenen van het bedrijf. Van orders invoeren tot management en bewaking van aflevering. Van facturatie tot aftersales. Jij als fulltime customer service medewerker staat overal voor klaar. In jouw werk besteed je ook aandacht aan:

  • Beheren van mailboxen
  • Support via de chatfunctie van het bedrijf verzorgen
  • Informatie verstrekken over leveringen
  • Communicatie opstellen over orderstatus en
  • prijsinformatie
  • Het verbeteren van de klanttevredenheid

Jij gaat aan de slag voor een groot bedrijf dat met verschillende ondernemingsnamen werkt. Dit betekend dat je op verschillende afdelingen geplaatst kan worden als jij aan de slag gaat voor dit bedrijf. Het bedrijf doet onder andere de verkoop (b2b) van kantoor-, gebruiks- en verbruiksartikelen. Denk hierbij aan alles wat je in een kantoor zou kunnen bedenken.
Na een persoonlijk inwerktraject ga jij aan de slag op een gezellig afdeling salescollega’s. Er zal om je heen veel getelefoneerd worden en het kantoor is alleen in de weekenden rustig. Met een gezamenlijke lunch en een gezellige vrijdagmiddagborrel sluit jij de week af met het team. Daarnaast worden er ook veel feestjes georganiseerd vanuit het bedrijf, wat natuurlijk wel een mooie kers op de taart is.

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen. Je kunt mij bereiken op 076-5084920 of nick.verhoeve@nl.randstad.com

Nick & Vivianne

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen. Je kunt mij bereiken op 076-5084920 of nick.verhoeve@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.