• 02 mei 2022
  • vacaturenummer: 529818

Voor een grote logistieke opdrachtgever zijn wij opzoek naar een Special Services Supervisor. De afdeling Special Services (SPS) is verantwoordelijk voor alle diensten die niet tot de core-business van het bedrijf behoren. Het gaat hierbij om een combinatie van min of meer gestandaardiseerde diensten en maatwerkoplossingen. Special Services zijn zowel vervoersdiensten als aanverwante logistieke diensten wereldwijd. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan oplossingen voor volumineuze zendingen, kwetsbare zendingen, zendingen die op een hele specifieke plaats of op een specifieke tijd afgeleverd moeten worden.

Salaris tussen €3,250.- en €3,600.- bruto p/maand

Leuke collega's

Uitdagend en gevarieerd werk

Werktijden tussen 8.30 en 20.30

Goed bereikbare locatie

-HBO met minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring
-Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste
-Commerciële instelling en goede communicatieve & contactuele vaardigheden
Je bent een stressbestendige doorzetter: je omarmt uitdagingen en zet graag je tanden in een pittige klus
-Ruime commerciële ervaring in een soortgelijke functie is een pré
-Flexibel (geen 9-tot-5 mentaliteit); de medewerkers werken momenteel in diensten tussen 8.30 en 20.30 uur waarbij regelmatige bereikbaarheid tot 20.30 wenselijk is
-Proactief en oplossingsgericht

  • Teamplayer
  • Georganiseerd
  • Doorzetter
  • Professioneel

Je geeft leiding aan de Special Service medewerkers (ongeveer 15-20 medewerkers) met inbegrip van het toewijzen van taken en het geven van leiding en ondersteuning bij het voltooien van taken. Je motiveert het team om hoge prestatieniveaus te bereiken. Je zorgt ervoor dat het team de doelstellingen begrijpt, je gebruikt goedgekeurde methodes voor het beoordelen van de prestaties, je levert feedback en begeleidt ontwikkeling. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van dagelijkse teamtaken en hebt contact met de klant voor offertes, boekingen en (last minute & urgente) vragen. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de met de klanten afgesproken SLA’s en bent hiervoor ook het eerste escalatiecontact. Jouw aandachtsgebied ligt naast het aansturen van je team op klantbehoud, klanttevredenheid en realisatie/groei van de omzet bij jouw klant(en). Daarnaast onderhoud je contact met interne en externe stakeholders.

De logisitieke opdrachtgever is gevestigd in Heerlen en is wereldwijd bekend.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.