• 12 mei 2022
  • vacaturenummer: 529783

Lekker hé online shoppen? Je staat er vast niet bij stil, maar het is erg belangrijk dat als jij online shopt, de betalingen goed lopen. Loopt dit niet goed dan ga jij als Helpdeskmedewerker IT (complexe) incidenten die te maken hebben met het betalingsverkeer oplossen.

Warm bedrijf met leuke én enthousiaste collega's

36-urige werkweek

Je gaat in dienst bij opdrachtgever

Mogelijkheid contract voor onbepaalde tijd

Uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is

€2451 en €3583 o.b.v. ervaring

Herken jij jezelf in deze woorden: proactief, communicatief vaardig en goed in prioriteiten stellen? Dan is deze functie als Helpdeskmedewerker IT echt iets voor jou. Je bent gedreven, kan goed samenwerken en hebt technisch inzicht. Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar niet alle werkzaamheden te voorspellen zijn.

Het is belangrijk dat jij in ploegendiensten (ochtend, middag, nacht) wilt gaan werken. Dit is een vereiste in deze functie.

  • Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4, liefst richting IT-beheer
  • Minimaal 1 jaar werkervaring binnen de IT
  • Beschikking over eigen vervoer en/of mogelijkheid om gedurende de 24/7 diensten naar kantoor te komen
  • Interesse in nieuwe kennis opdoen en affiniteit met verschillende systemen

Samen met je collega’s los je als Helpdeskmedewerker IT (complexe) incidenten op die te maken hebben met het betalingsverkeer. Hierbij kan je denken aan een grote pinstoring tijdens een concert of een netwerkverstoring waardoor een klant geen betaling ontvangt. Het is jouw rol om onze dienstverlening te bewaken en samen met andere teams te ondersteunen bij herstel van calamiteiten. Samen met jouw team en andere teams voer je dagelijks verschillende controles uit om de dienstverlening te garanderen en herstel je de alerts en incidenten die voortkomen uit deze monitoring en signaleringen. Ook onderzoek je terugkerende incidenten met als doel om herhaling te voorkomen. Omdat je in alle delen van de organisatie bekend bent weet jij als de beste problemen te signaleren en te voorkomen. Zo ontwikkel jij je tot een IT-professional. Daarnaast ondersteun jij collega's en partners zodat zij hun werk zo goed mogelijk kunnen doen.

  • Oplossen van (complexe) incidenten
  • Dienstverlening bewaken en teams ondersteunen
  • Controles uitvoeren

Jij gaat werken voor dé marktleider in de betaalbranche. Zij zetten de kennis en kunde in om particulieren en klanten wegwijs te maken in deze ontwikkelingen. Je ziet dat aan de hoogwaardige betaaloplossingen, maar zeker ook aan de manier waarop zij werken.

  • Een enthousiast team, waar collega’s elkaar helpen en
  • Ruimte is voor ontwikkeling
  • Met 29 vakantiedagen op fulltime basis (meer erbij kopen kan)
  • Thuiswerkvergoeding en/of reiskostenvergoeding

Laat deze uitdagende functie niet aan je voorbij gaan. Wees er dus snel bij en solliciteer direct!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.