• 19 mei 2022
  • vacaturenummer: 528415

Ben jij servicegericht en beschik jij over een dosis empathie? Vind jij het leuk om alles van A tot Z af te handelen en kijk jij al 3 stappen vooruit? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

€ 16,34 bruto per uur

Meteen een contract voor 1 jaar

Goed te bereiken met het OV

Via Randstad kun jij je verder ontwikkelen

34 uur

Top werkgever!

Wij zoeken voor de afdeling Schaderegeling Particulieren een medewerker claimbehandeling, die zich bezighoudt met de verwerking van particuliere schades. Het kan gaan om product Verkeer, Woon, Aansprakelijkheid, Reis of Regres. Je hebt brede kennis van 1 of meer van deze producten of bent bereidt dit je eigen te maken. Je bent flexibel om (in de toekomst) eventueel ingezet te kunnen worden op meerdere producten.
In deze functie neem je besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen.
Je toetst de schadeclaims op overeenstemming met polis, polisvoorwaarden en houdt hierbij rekening met het belang van de relatie en mogelijke (juridische) consequenties bij afwijzing van een schadeclaim. Je neemt (indien van toepassing) maatregelen om de hoogte van de claim te beperken.

  • Je hebt aantoonbaar HBO werk/denk niveau. Heb je geen HBO diploma? Dan toetsen we je werk/denk niveau met een assessment
  • Je bent in het bezit van WFT Particulier (Basis + Schade)
  • Je neemt regie, hebt verantwoordelijkheid en toont ondernemerschap/eigenaarschap
  • Je hebt het analytisch vermogen om consequenties van systeem aanpassingen in te kunnen schatten, pakt deze proactief en projectmatig op
  • Je bent besluitvaardig en klant gedreven
  • Je geeft feedback en kunt dit ook ontvangen
  • Je behandelt claims conform procedures/protocollen en legt dit administratief vast in de schadesystemen.
  • Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met o.a. verzekerden, tegenpartijen, tussenpersonen, experts en andere verzekeraars.
  • Je verricht bijbehorende werkzaamheden zoals het beoordelen en controleren van de hoogte van schadeclaims, controleert op onrechtmatigheden/fraude en signaleert klachten.
  • Je handelt zelfstandig (aan)vragen, je herkent klachten of verzoeken van klanten of instanties, die buiten standaardoplossingen vallen en zet deze door naar de afdeling klachten.
  • Je neemt in voorkomende gevallen vanuit een inhoudelijke of uitvoerende deel aan (afdelings-) projecten.
  • Je onderhoudt intern contact binnen en soms buiten de afdeling om te informeren, af te stemmen en om processen te optimaliseren.

Wij, Schaderegeling Particulier, zijn onderdeel van deze keten. Wanneer de situatie complex of impactvol is, zijn wij er voor de klant. Dit doen we in één keer goed, snel, duidelijk en met bevlogen medewerkers. Onze medewerkers maken het verschil. De klant voelt zich goed geholpen en krijgt waar hij recht op heeft. Wij werken vanuit 5 klantreizen; Verkeer, Woon, AVP, Reis en PLV. Daarnaast hebben we de teams regres, klachten én expertise deze werken voor alle klantreizen. ​Met onze kennis en ervaring voegen wij waarde toe op de momenten die er echt toe doen.​
Er werken zo’n 175 medewerkers verdeeld over de locaties Apeldoorn, Tilburg en Leeuwarden. De standplaats is bespreekbaar. We bedienen de merken Centraal Beheer, Interpolis en FBTO.

  • Wanneer je start in deze functie begin je met het product Verkeer.
  • Een afwisselende baan voor 34 uur per week binnen de divisie Schade en Inkomen, afdeling Schaderegeling Particulier, waarbij particuliere schades worden afgehandeld.
  • De startdatum is zo spoedig mogelijk.
  • In eerste instantie gaat het om een tijdelijke functie voor een jaar, met een mogelijkheid tot verlenging.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.