Voor een klant in Oss zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Het gaat hier om een functie voor langere tijd, voor 40 uur in de week. Ben jij op zoek naar een functie met veel verantwoordelijkheden en veel klantcontact? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- €13,18 - €18,85 per uur
- Werken op kantoor in Oss
- 40 uren in de week
- Dynamische en internationale organisatie!
In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de opdrachtgever en de interne organisatie. Je bent de spin in het web en hebt contact met verschillende partijen en afdelingen. Naast dat je het operationele aanspreekpunt bent voor de client, ben je ook het gezicht richting externe vervoerders. Jij beschikt over de volgende punten;
- ervaring in de logistieke dienstverlening en/of customer service;
- je durft initiatieven te nemen en hebt een pro-actieve houding;
- je bent een echte teamplayer;
- je bent flexibel, een dagje ruilen is geen probleem voor jou;
- de eigenschappen 'stressbestendig, analytisch en secuur' passen bij jou;
- heb je nog niet zoveel ervaring? Maar wel interesse? Reageer dan ook!
Je houdt je veel bezig met administratieve taken, zoals: vooraanmeldingen, inslagen, orders, transport, voorraadboekingen en statuswijzigingen. Maar.... de volgende taken horen ook tot je takenpakket;
- Intensief en proactief klantencontact onderhouden;
- bijhouden en maken van rapportages t.b.v. de facturering;
- opstellen van klantspecifieke KPI's;
- archivering documentatie;
- aannemen, behandelen en afhandelen van klachten;
- opstellen en aanpassen van klant specifieke procedures;
- ondersteunen in projecten en bij implementaties van nieuwe klanten;
- opvolgen van pakketzendingen en het beheren en afwikkelen van retourzendingen.
Je komt te werken bij een belangrijke logistieke dienstverlener, die exclusief in de gezondheidszorgsector actief is. Dit bedrijf groeit hard en is steeds belangrijkere speler in de healthcare industrie. Hier liggen de corona-vaccins opgeslagen! Een waardevolle taak dus, waarin jij onmisbaar bent.
Binnen deze organisatie is groei een belangrijk begrip. Zeker ook medewerkers mogen groeien! Daarvoor zijn voldoende mogelijkheden, als je maar gedreven bent en van je laat horen.
Spreekt dit alles je aan? Dan komen wij graag met je in contact. Reageer dan op deze vacature met een recent CV en motivatie.