• 20 mei 2022
  • vacaturenummer: 527801

Ben jij servicegericht en sta jij graag klanten te woord? Heb je affiniteit met energie en duurzaamheid? Bij Vattenfall in Alkmaar zijn we op zoek naar mensen met een luisterend oor, die oplossingsgericht werken zoals jij! Je kunt deels vanuit huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

***This job requires C1/C2 level DUTCH (speech and writing)***

24-30 of 32-40 uur per week

Deels thuiswerken mogelijk

Plan je eigen rooster

Mogelijkheden tot doorgroeien

Na 6 maanden op contract bij Vattenfall

Fijne werksfeer met veel teamuitjes

Jij gaat graag het gesprek aan met verschillende personen. Maar je geeft vooral graag passend advies aan klanten, je werkt dienstverlenend en oplossingsgericht. Word je ook nog eens enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? Dan zoekt Vattenfall jou! Voor het uitvoeren van deze job ben je niet bang om:

  • een carrière-switch te maken in de wereld van klantcontact
  • je positief kritische mening te uiten
  • feedback te geven of te ontvangen
  • gezellig te borrelen met je team ;)

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Dat kan zijn over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Soms willen ze informatie hebben of bellen ze met een klacht. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of het probleem van de klant. Je bespreekt het, bekijkt de mogelijkheden en komt uiteindelijk tot een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Jij bent dé persoon die:

  • kan omgaan met veel verschillende mensen
  • niet schrikt wanneer een gesprek emotioneel wordt
  • zich goed in een ander kan verplaatsen
  • makkelijk zijn of haar eigen mening durft te geven en grenzen bewaakt
  • ervoor zorgt dat klanten tevreden de telefoon ophangen

Om je direct gerust te stellen: je wordt niet in het diepe gegooid. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een betaalde training waarin je alles leert over onze organisatie. Van onze producten en processen tot aan hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor en deels thuis. Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf en daar hebben wij jou graag bij!

  • Je werkt 24-30 of 32-40 uur per week
  • Je begint met een betaalde training van 2 weken, 32 uur per week
  • Je werkt op het Vattenfall-kantoor in Alkmaar, maar ook deels thuis
  • Je hebt vele mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf
  • Je kunt bij goed functioneren al na 6 maanden op contract bij Vattenfall!

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.