• 14 april 2022
  • vacaturenummer: 527428

Deze vacature is speciaal opgesteld voor mensen met een doelgroepregistratie en/of voor mensen met een arbeidsbeperking. We nodigen deze doelgroep dan ook zeker uit om te solliciteren!

Klanten kiezen gedurende hun dagelijkse bankzaken steeds vaker voor het gemak van digitaal en mobiel bankieren. Snel, simpel en veilig. Toch hebben klanten soms behoefte aan persoonlijk contact als ze bijvoorbeeld hulp nodig hebben, om advies willen vragen of een bevestiging zoeken. Kortom: juist in de digitale wereld kan menselijk contact het verschil maken. Daarom geloven wij er in dat klanten het beste geholpen kunnen worden door de kracht van mobiel bankieren te combineren met de kracht van persoonlijk en deskundig contact.

Ben jij het visitekaartje van ING? Solliciteer dan nu op de functie van Financieel adviseur bij ING in de regio Limburg! Je kan komen te werken op de volgende vestigingen: Roermond, Venlo, Heerlen en Maastricht.

Instappen op €16,23 per uur

De mogelijkheid om WFT's te behalen

Een uitdagende functie

Kans op een vast contract bij ING

Jij bent nieuwsgierig, staat er voor open om je als professional continu te blijven ontwikkelen en weet op de juiste wijze om te gaan met verantwoordelijkheden. Je hebt daarnaast een ondernemende drive, waarbij je je communicatieve en commerciële kwaliteiten uitstekend weet te benutten. Ook heb je kennis van economische en financiële ontwikkelingen en ben je geïnteresseerd om dit proactief bij te houden. In een snel veranderende omgeving heb jij de passie om continu te verbeteren.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over de diploma's Wft Basis en Wft Consumptief Krediet of bent bereid deze via Randstad te behalen
  • Je bent flexibel in werktijden
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving vanuit een hospitality achtergrond, de retail of dienstverlening
  • Je hebt kennis van economische en financiële ontwikkelingen en houdt dit proactief bij

Als Financieel Adviseur ben jij het persoonlijke en relevante contact voor klanten in het ING Huis. Het visitekaartje van ING! Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. Veel kan de klant zelf digitaal, maar jij helpt ze altijd naar meer. Je toont lef en durf om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander. Stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie, een one minute friendship. Het is jouw taak om snel, zelfstandig en nauwkeurig een inventarisatie te doen in het gesprek met de klant: een financiële scan van de persoonlijke situatie. Je maakt handig gebruik van tooling en begeleidt de klant bij zijn of haar vraagstuk. Bijvoorbeeld het berekenen van een maximaal hypotheekbedrag samen met de klant, klanten te informeren over een beleggingsrekening, uit te leggen wat het effect is van aflossen op de hypotheek, het begeleiden van het verhogen van een hypotheek, of het helpen van een startende ondernemer met relevante diensten en producten. Je weet met jouw deskundigheid klanten te inspireren.

Het takenpakket kan worden aangepast aan wat jij het beste kan en wat er mogelijk is. Mogelijke taken kunnen zijn:

  • Klanten een warm welkom heten en uiteindelijk helpen met hun vraag. Hierbij is het belangrijk dat je eerst met de klant kan kletsen en dan pas over gaat naar de zaken
  • Meehelpen met zaken die klanten online moeten regelen
  • Servicecalls naar zakelijke klanten (dit gebeurt minder vaak)
  • Outbound bellen, per blok van 1 à 2 uur per dag
  • Het organiseren van klantevents
  • Analyseren en cijfermatige mails opstellen
  • Facility Management: voorraden bestellen, meldingen maken
  • Nationale feestdagen voorbereiden (thema's, posters maken etc.)

Als Financieel adviseur kom je bij een gerenommeerde organisatie te werken. ING is de optimale werkgever om je carrière een boost te geven, zowel op commercieel- als ook op persoonlijk gebied. Binnen de organisatie kom je terecht in een gezellig team met collega's die echt om jou en je ontwikkeling geven.

Kun jij jezelf helemaal vinden in deze vacature en zie jij jezelf al werken als Financieel Adviseur? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.