• 17 juni 2022
  • vacaturenummer: 526740

Voor een klant in Nijmegen zij wij op zoek naar een consumer care medewerker. Het gaat hier om een tijdelijke functie voor 4 maanden, 32 uur in de week.

€ 14,00 bruto per uur

Tijdelijk, 4 maanden

Hecht, gezellig team

Nijmegen

32 uur

Ben jij communicatief vaardig? Bied jij graag een luisterend oor? Lees dan snel verder om te kijken of je ook over de volgende punten beschikt;

  • Je bent beschikbaar vanaf eind juni/begin juli voor 4 maanden;
  • Je hebt al enige ervaring in de customer service;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift. De voertaal in het bedrijf is namelijk Engels.

Je gaat contact onderhouden met de consumenten van de producten van deze grote klant. Je hebt contact middels mail, telefoon en social media. Je kunt hierbij denken aan de volgende vragen:

- Het uiterlijk van het product is veranderd, betekent dit ook iets voor de inhoud?
- Ik ben allergisch, kan ik dit product kopen?

Daarnaast log je ook alle vragen en klachten in een systeem. Het is belangrijk om deze vragen goed en duidelijk te loggen, zodat de collega's van de kwaliteitsbehandeling deze verder kunnen oppakken. Mocht een klant een vergoeding terugkrijgen, ga je dit ook regelen.

  • Contact onderhouden met klanten per telefoon, mail en social media;
  • Klachten en vragen over de producten behandelen en beantwoorden aan de klanten;
  • Contact onderhouden met de kwaliteitsbehandeling over klachtdiagnoses;
  • Contact onderhouden met de collega's van marketing over producten en promoties.

Je komt te werken bij een Amerikaanse producent van voedingsmiddelen; denk hierbij aan ketchup, hagelslag en satésaus. Het hoofdkantoor is gevestigd in Pittsburgh.

Ben jij op zoek naar een leuke, tijdelijke klantenservice functie? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.