• 23 mei 2022
  • vacaturenummer: 524848

Word jij blij van een goede bak koffie of een lekker glas wijn? Hoe leuk is het dat je andere mensen kunt helpen met vragen over deze producten?! Dit kan als klantenservice medewerker bij een online detailhandel gespecialiseerd in dranken. Nadat jij meer productkennis hebt opgedaan d.m.v. een inwerktraject kun jij van start om de beste service te verlenen aan klanten. Een goede klantbeleving staat bij jou en je collega's op nummer 1. Samen ga je voor het beste resultaat!

Salaris afhankelijk van je ervaring

Hybride werken

Vergoeding voor de reiskosten tot €9

Een baan met toekomst perspectief

Leuke kortingen op wijn of koffie!

Ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Energiek, positieve ingesteld en servicegericht zijn eigenschappen die bij jou niet ontbreken. Je begint de dag en eindigt de dag met een glimlach. Is het even druk? Jij houdt je hoofd koel en weet nog steeds kwalitatief goed werk te leveren. Werken met 6 verschillende systemen? Dat is voor jou een eitje! Je hebt de klant binnen no time op de juiste manier geholpen en draagt zo onder andere bij aan een organisatie die ontzettend snel groeit.

  • je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
  • ervaring in een telefonische functie of met persoonlijk klantcontact in bijvoorbeeld de detailhandel of horeca
  • enige kennis van koffie of wijn is een pré
  • de Nederlandse taal in woord en geschrift in deze klantenservice functie is voor jou geen probleem
  • je staat ervoor open om 1 x in de 6 weken op zaterdagochtend te werken.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via de mail. Jij bent (of wordt) expert in inhoudelijke productvragen, maar beantwoord in deze rol ook vragen over levertijden, facturen en dergelijke informatie. Verder wordt er ook van je verwacht dat je administratieve handelingen verricht, maar dat is juist fijn voor de afwisseling toch?! Jouw doel is een klant onbezorgd laten genieten van een lekker kopje koffie of een glaasje wijn met een tevreden lach op het gezicht. Jij bent het visitekaartje dus jij bent enthousiast en weet van aanpakken! Dit doe je minimaal 1 x per week op kantoor en verder mag je zelf invullen of je dit thuis of op kantoor doet. De middelen die je hiervoor nodigt hebt worden gefaciliteerd door het bedrijf.

  • de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur en 18.00 uur. De klantenservice is ook op zaterdagochtend geopend.

Je maakt deel uit van een groot internationaal bedrijf, marktleider in de Benelux en snelgroeiend in Duitsland en Frankrijk. Op de afdeling heb je dit gevoel minder. Hier voelt het als een knus, regionaal bedrijf, waarin iedereen zich inzet voor de tevredenheid van de klant. Door de dynamiek van het bedrijf, de functie en van de branche is geen dag hetzelfde. Als customer service medewerker heb jij een kern rol in de klantreis.

Zie jij jezelf de komende paar jaren wel in zo'n leuke klantenservice functie werken? Druk dan snel op de sollicitatiebutton onder de vacature en zorg ervoor dat je een recent cv upload en een pakkende en enthousiaste motivatie schrijft. Een klantenservice test kan onderdeel zijn van de sollicitatie procedure.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.