• 09 mei 2022
  • vacaturenummer: 524749

Zorg jij samen met je collega's dat medewerkers, studenten en externe gasten zo optimaal mogelijk gebruik kunnen maken van de vergader,- congres,- en eventsfaciliteiten die faculteitsgebouwen, publieke gebouwen en de openbaar toegankelijke campus te bieden hebben? Dat is jouw boeiende rol als Frontoffice medewerker Horeca & Eventsupport!

Werken voor de TU Delft

Een uitdagende, veelzijdige baan

Salaris tussen €2.310,- / €2.778,- bruto per maand

Tijdelijke opdracht

Delft

32 uur per week

  • Je hebt MBO niveau 3 diploma in bijvoorbeeld horeca, voedsel en gastvrijheid of een opleiding tot receptionist of gastheer/vrouw;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring ;
  • Je hebt kennis van en ervaring met gangbare Windows en Microsoft softwareapplicaties, en je bent in het bezit van een BHV diploma, dan wel bereid dit te halen;
  • Je hebt een natuurlijk gevoel voor hospitality en gastheer/gastvrouwschap en hebt altijd oog voor de huisregels en veiligheidsvoorschriften;
  • Werken in wisselende diensten (met ook uren in de avonden en weekenden) is voor jou geen probleem;
  • Je ziet goede samenwerking als dé manier om doelen te bereiken, communiceert helder – ook in het Engels;
  • Je kunt snel schakelen tussen zaken, improviseren bij afwijkingen en signaleert tijdig wanneer er problemen zijn;
  • Je bewaart ook onder hoge druk de rust en het overzicht en gaat altijd voor de hoogste service richting de gast.

Als Frontoffice medewerker heb je een afwisselende baan, midden tussen de mensen en in het kloppend hart van de TU Delft campus. Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst in de Aula. Voor bezoekers/medewerkers ben je het eerste aanspreekpunt. Je bemant afwisselend de hostessdesk of de balie. Bezoekers/gasten binnen het congrescentrum spreek je actief aan. Je biedt hulp, verwijst door of begeleidt gasten. Je moet dan ook goed op de hoogte zijn van de lopende evenementen en stelt je proactief op. Daarnaast reserveer je vergaderzalen binnen de Aula met bijbehorende zaken, controleer je of alles volgens afspraak is uitgevoerd, zorg je voor juiste informatie op de welkomstschermen, regel je de verkoop van artikelen uit de TU Shop, ontvang je post en pakketjes én voer je gedurende de dag licht administratief werk uit. Dit ga je onder andere doen:

  • Eerste aanspreek- informatiepunt voor bezoekers, medewerkers en studenten;
  • Beheer van de agenda en de mailbox van de balie;
  • Aannemen zaalreserveringen binnen de Aula en verwerking hiervan;
  • Aanmaken en uitgifte van medewerkers toegangskaarten (campuskaarten);
  • Narrowcasten van de beeldschermen in het gebouw; NetPresenter (activiteiten/promoties en Colleges);
  • Verkoop van TU Delft merchandise uit de TU Shop, beheer van de inkoop van TU Delft merchandise & kantoorartikelen;
  • In samenspraak met je collega's van de balie stem je het rooster af;
  • Het aannemen van eerstelijnsmeldingen en deze naar het servicepunt doorzetten;

Een congres over gezondheidstechniek, een promotiebijeenkomst, OWee Introductie, zomaar wat evenementen die in het Aula Congrescentrum van de TU Delft worden georganiseerd. Binnen Facilitair management heeft het procesteam Horeca & Eventsupport de taak te zorgen voor een professionele ondersteuning vooraf, tijdens en na afloop van een evenement.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.