• 31 mei 2022
  • vacaturenummer: 524575

Op zoek naar een leuke baan als administratief medewerker klantenservice binnen een bedrijf dat zich richt op woninginrichting? Lees dan snel verder! Mogelijkheden om zowel parttime als fulltime te werken en thuiswerken is ook geen probleem. Dat klinkt toch super! Ook werken op zaterdag behoort tot de mogelijkheden. Bij goed functioneren kun je doorgroeien naar een langdurige opdracht. Je begint als administratief medewerker en vervolgens groei je door naar de rol van klantenservice medewerker.

Salaris tussen de €12,- en €12,86 per uur

24 tot 37 uur per week

Tilburg

Ambitieuze en groeiende organisatie in woonbranche

Gezellig team en er heerst een informele werksfeer

Functie voor langere tijd

Je hebt er geen problemen mee om achterstanden in de administratie bij te moeten werken. Je kunt met verschillende systemen werken en je weet nieuwe werkprocessen je snel eigen te maken. Je bent communicatief zeer vaardig en wordt blij van klantcontact. Jouw doel is om de klant tevreden te houden en de klantvraag zo goed mogelijk op te lossen. De functie is zowel parttime als fulltime in te vullen. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en wanneer gewenst kan je ook op zaterdag werken.

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en vooral geschrift;
  • Je bent communicatief vaardig en kan goed multitasken;
  • Jij bent enthousiast en een uitstekende serviceverlener die net dat stapje extra zet voor de klant.

Als administratief medewerker klantenservice ondersteun jij de medewerker klantenservice met alle administratieve backoffice taken. Je verzorgt alle voorkomende werkzaamheden van de afdeling klantenservice. Na een periode van 3 a 4 maanden kun je doorgroeien naar de rol van medewerker klantenservice. Hier ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klant. Je adviseert en ondersteunt de klant via e-mail en telefoon. Daarnaast kunnen je taken op termijn uitgebreid worden met het beantwoorden van vragen via de website. Je hebt veel intern contact met diverse afdelingen voor het inwinnen en doorgeven van informatie, afstemming van leveringen, het maken van monteursafspraken of overleg. Kortom, geen 1 dag is hetzelfde!

  • Je werkt met verschillende systemen, het is daarom belangrijk dat jij goed met computers om kan gaan. Het antwoord op de vraag moet je vaak opzoeken en heeft soms wat speurwerk nodig.
  • Je durft beslissingen te nemen en wanneer je verbeteringen ziet, draag je deze aan en/of pak je deze waar mogelijk zelfstandig op;

Het team van de afdeling klantenservice bestaat uit zo'n 50 enthousiaste medewerkers aangestuurd door 3 floormanagers. Er heerst een open cultuur en gezellige, informele sfeer op de afdeling.

  • Een marktconform salaris tussen de €12,- en €12,86 afhankelijk van werkervaring en opleiding;
  • Je ontvangt een thuiswerkvergoeding a 2 euro per dag;
  • Een gezellige job bij een warm en enthousiast team waar hard gewerkt wordt en waar humor hoog in het vaandel staat;
  • Goede begeleiding en training. Je wordt de eerste twee weken ingewerkt. Hier worden de systemen aan je uitgelegd. Voor deze periode is het belangrijk dat je een ruimere beschikbaarheid hebt;

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de functieomschrijving? Meld je dan aan door te solliciteren. In de motivatie kun je een motivatiebrief toevoegen. Heb je vragen? Bel ons op 0161-244200 of mail naar middenwestbrabant@nl.randstad.com.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.