• 20 september 2022
  • vacaturenummer: 522497

Het beheren en uitbouwen van één belangrijke account én ervoor zorgen dat alles rondom deze klant tot in de puntjes correct verloopt. Daar krijg jij als Key Accountmanager veel energie van! Je gaat aan de slag bij een internationale onderneming met ervaring in wereldwijde E-commerce fulfilment. Met meer dan 50 distributiecentra over de hele wereld verzorgt deze onderneming het gehele logistieke proces voor klanten. Van het afhandelen van klantorders tot aan het opslaan en verzenden van pakketten aan eindgebruikers. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

Direct dienstverband (32, 36 of 40 uur per week)

Laptop, mobiel en zakelijke kilometervergoeding

Thuiswerk(regeling) combinatie kantoor en klant

Accountbeheer van één grote klant in Zwolle

Uitbreiding meerdere account klanten is mogelijk

Internationaal bedrijf in E- commerce fulfilment

Als Key Accountmanager ben jij dé schakel in de communicatie tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles rondom deze klant tot in de puntjes correct verloopt. Hierbij komen jouw uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden goed van pas. Net als jouw organisatorische vaardigheden en commercieel inzicht. Jij kunt goed schakelen met verschillende type personen en werkt makkelijk samen met collega’s van operations, andere management professionals en de CEO. Je bent analytisch sterk en goed met cijfers, zelfredzaam en probleemoplossend. Daarnaast pas jij met je nuchtere mentaliteit goed binnen de bedrijfscultuur.

  • Jij bent HBO geschoold (HBO werk- en denkniveau);
  • Jij hebt ervaring met (key) accountbeheer binnen bij voorkeur een internationale werkomgeving:
  • Affiniteit met E-commerce, logistiek, distributie;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
  • Jij hebt ervaring met MS Office (o.a. Excel).

Als Key Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het accountbeheer van één grote klant in Zwolle. Jij levert dan ook een belangrijke bijdrage aan de tevredenheid en groei van deze klant. Als Key Accountmanager zorg je ervoor dat alles rondom de klant tot in de puntjes correct verloopt. Dit betekent dat jij als Key Accountmanager precies weet wat er rondom een klant speelt en wat er nog voor moet gebeuren. Je werkt vanuit huis óf vanuit het distributiecentrum in Oostwold. Regelmatig breng je een bezoek aan jouw klant. Naast de contacten die je hebt met jouw klant, schakel je intern ook veel met de afdeling operations (side manager en teamleiders van het DC), de CEO in Brussel en met andere management professionals. Je gaat deel uitmaken van een internationaal accountteam en eventuele sales bijeenkomsten vinden plaatst op het hoofdkantoor in Brussel. Op den duur kan het zijn dat je meerdere accounts gaat beheren. Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn zeer divers en bestaan o.a. uit:

  • Inzicht en bewaken van het klantcontract en contractverlening
  • Klantvragen, problemen klachten direct oplossen in overleg met operations
  • Klantprognoses, dagelijkse en wekelijkse rapportages
  • Onderhouden van interne klantdashboard
  • Coördineren van locatiebezoek bij de klant en leiden van account vergaderingen
  • Ontwikkeling van klantgroei- en tevredenheidsplannen
  • Analyse van rapporten en identificeren van trends en aanbevelingen
  • Communiceren en ondersteunen van operations bij wijzigingen die door de klant worden aangevraagd

Jouw nieuwe werkgever is een groeiende en internationaal georiënteerde onderneming met ruim 30 jaar ervaring in wereldwijde E-commerce fulfilment. Met meer dan 50 distributiecentra over de hele wereld verzorgt deze onderneming het gehele logistieke proces voor klanten. Zij dragen zorg voor de afhandeling van de orders die webshops van hun klanten binnenkrijgen. Deze klanten hebben het complete logistieke proces (ontvangst van goederen tot verzending) uitbesteed. In Nederland is een groot distributiecentra gevestigd in Oostwold (provincie Groningen). Tijdelijk is er ook een distributiecentrum in Ommen gevestigd die op termijn zal verhuizen naar Oostwold. Vanuit Oostwold worden meerdere account klanten bedient. Jij zult in eerste instantie accountverantwoordelijk worden voor een grote klant in Zwolle. Het hoofdkantoor van dit bedrijf is gevestigd in Brussel. De sfeer binnen het bedrijf is informeel en er heerst een no nonsense cultuur, dus 'zonder veel poespas' en 'rechtdoorzee'.

Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en schrijf een motivatie. Heb je vragen over deze vacature? Bel, mail of app met Monique Oosterhof via M. 06 83 13 58 45 of E. monique.oosterhof@nl.randstad.com

Wil jij linken met Randstad Commercieel Noordoost Nederland? Dat kan via https://www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.