• 10 mei 2022
  • vacaturenummer: 522084

Vind jij het leuk om mensen te helpen? Bied jij mensen graag een luisterend oor? Ben jij klantgericht en dienstverlenend? Dan hebben wij een leuke baan voor jou bij de Belastingdienst afdeling toeslagen. Je kunt hier zowel parttime als fulltime werken. We hebben verschillende contractvormen (20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur, 28-36 uur).

Je krijgt een betaalde interne opleiding waarin je in 10 weken wordt opgeleid tot informant. De eerstvolgende startdatum is 7 juni of 5 juli. Wil je liever later starten? Dat is ook mogelijk. Solliciteer snel en wij nemen contact op voor de mogelijkheden.

Salaris € 13,68 bruto per uur

Baan voor langere tijd met kans op vast

100% OV-Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Gezellig team!

Verschillende contractvormen mogelijk

Jij vindt het leuk om mensen te helpen en maatschappelijk je steentje bij te dragen. Je bent behulpzaam hebt een goed inlevingsvermogen. Door te luisteren en het stellen van de juiste vragen weet jij tot de kern van de vraag te komen. Zo kan je degene die belt ook zo goed mogelijk helpen. Als het druk is in de lijnen blijf jij als klantenservice medewerker rustig. Je neemt de tijd om mensen te helpen en raakt niet in de stress. Tijdens je werk gebruik je diverse computersystemen.

  • Je kan goed werken met de computer.
  • Je hebt ervaring met klantcontact.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training van 11 weken, daarna parttime mogelijk; Minimaal 20 en maximaal 36 uur beschikbaar, verschillende contractvormen bespreekbaar;
  • Je kunt een VOG overleggen.

Goedemiddag Belastingdienst waarmee kan ik u helpen?

Je beantwoordt vragen van klanten over toeslagen. Dit kunnen vragen zijn over de huurtoeslag, de zorgtoeslag of het kindgebonden budget. Je luistert goed naar de klant en stelt de juiste vragen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Voor het beantwoorden van de vragen gebruik je de computersystemen van de Belastingdienst. Als klantenservice medewerker luister je goed naar de mensen. Voordat je opneemt weet je niet over welke toeslag iemand een vraag heeft. Dit maakt je werk als klantenservice medewerker super afwisselend. Geen telefoontje is hetzelfde. Je spreekt daarnaast ontzettend veel verschillende mensen met ieder zijn eigen problematiek.

Om je werk goed te kunnen doen krijg je een betaalde opleiding van de Belastingdienst van 10 weken. De opleiding is fulltime, na 10 weken kan je ook parttime werken. We hebben verschillende contractvormen; 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur, 28-36 uur, de keuze is aan jou!

  • Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van klanten over toeslagen;
  • Door goed te luisteren en de juist vragen te stellen weet jij tot de kern van de vraag te komen;
  • Voor het beantwoorden van de vragen gebruik je de interne computersystemen;
  • Je houdt je hoofd koel in tijden van drukte;
  • Met jouw inlevingsvermogen weet jij in elke situatie passend te reageren.

Een financieel gezond Nederland, daarin speelt de Belastingdienst een grote rol. Landelijk werken er meer dan 30.000 medewerkers vanuit uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus. Bij de afdeling Klantinteractie & Services help je dagelijks burgers en bedrijven met het beantwoorden van al hun vragen. Je komt te werken op de afdeling toeslagen.

  • Jaarlijks salarisverhoging bij goed functioneren;
  • Een betaalde training van 10 weken;
  • Korting! Via onze personeelsvoordeelwinkel kan je met korting uitjes en leuke spullen kopen;
  • Er zijn veel doorgroei- en opleidingsmogelijkheden als je via Randstad bij de Belastingdienst werkt;
  • We hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek;
  • Kans op een vaste aanstelling!

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.