• 04 mei 2022
  • vacaturenummer: 521357

Voor Nationale-Nederlanden in Rotterdam én Den Haag zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Ben jij communicatief bedreven? Help je graag klanten met hun problemen? Wil je meer leren over de financiële wereld? Dan ben je bij Nationale-Nederlanden aan het goede adres. Meer weten? Lees dan snel verder!

Salaris variërend tussen 13,20 en 15,44 euro;

contractopties voor 1 jaar of mogelijk langer;

mogelijkheden om WFT-certificaten te halen;

thuis of op kantoor werken;

Flexibele uren. Minimaal 24 uur per week;

Alles leren over klantenservice;

Waar je aan moet voldoen om bij deze functie aan de slag te gaan? Klantgerichtheid is vooral belangrijk. Je vindt het geen probleem om lastige en minder lastige vragen te beantwoorden. Hele dagen bellen en werken met een strak rooster is voor jou geen probleem. Verder ben je leergierig. Op de afdelingen krijg je te maken met verschillende producten. Het doel is om jou een klantexpert te maken voor hypotheken, pensioen of schade. Bovendien is het volgende ook belangrijk:

  • je bent beschikbaar om te werken van maandag tot vrijdag;
  • uren kunnen verschillen (24 tot 40 uur), maar je wordt ingepland tussen 8.00 en 18 uur;
  • minimaal in bezit van een mbo 4-diploma;
  • bij voorkeur ervaring met klantcontact. Of dit nu in een callcenter is of in de horeca;
  • geïnteresseerd om jezelf te ontwikkelen en WFT-certificaten te halen.

Voor Nationale-Nederlanden zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Niet voor één, maar voor diverse afdelingen. Zo kan je aan de slag bij de afdeling hypotheken. Hier heb je bijvoorbeeld te maken met tussenpersonen. Uitdagend, omdat een tussenpersoon vaak veel kennis heeft over hypotheken. Voor jou is dit geen probleem. Maar ook bij Zakelijk Schade zoeken ze top kandidaten. Bij deze afdeling beantwoordt je inhoudelijke vragen over bijvoorbeeld brand- of transportverzekeringen. Wat doe je nog meer:

  • telefonisch klanten te woord staan over pensioen-, hypothecaire of zakelijke schade-zaken;
  • gesprekken administratief vastleggen in de NN-systemen;
  • meedenken om klantenservice nog verder te verbeteren.

Bij Nationale-Nederlanden zijn er verschillende klantenservice afdelingen. Denk hierbij aan pensioen, hypotheken en Zakelijk Schade. Afdelingen waar ze klaar staan om je zo goed mogelijk in te werken. Je kan hier nieuwe vaardigheden ontwikkelen en groeien in je rol. Je kan mogelijk zelfs bij goed presteren op intern contract komen. Andere belangrijke feiten:

  • hybride werken met mogelijkheden voor thuiswerken én op kantoor;
  • op kantoor werk je in Den Haag óf Rotterdam;
  • mogelijkheden om verder door te ontwikkelen binnen het bedrijf;

Ben je degene die we zoeken? Stuur je motivatie en sollicitatie onze kant op en wij nemen contact met je op!

Farah & Casper

recruiters

Benieuwd naar wat er voor jou mogelijk is? Stuur jouw motivatie in via onderstaande solliciteerknop en wij nemen contact met je op!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.